El vostre lloc web inflat és potencialment desqualificador

TMI = Massa informació.

La majoria de llocs web es construeixen amb TMI. Estaria disposat a apostar que hi ha cinc ubicacions principals que tothom busca en un lloc web típic a més de la pàgina principal avui en dia:

1. Pàgina de contacte
2. Atenció al client
3. Productes i Serveis
4. Descàrregues (si les proporcioneu)
5. Enllaços als blocs i a les xarxes socials

He estat treballant amb un parell de clients recents i he estat reculant el volum d’informació que tenen als seus llocs web. L’amiga i companya, Kyle Lacy, ho va escriure recentment qualitat, servei i experiència no importa. Té raó, sobretot en un lloc web.

De debò espereu que algú anunciï alguna cosa diferent? Potser "Oh, sí, som experts i fem una bona feina amb el nostre servei d'atenció al client ... però falta una mica la nostra qualitat. Esteu a punt per signar amb nosaltres? ”

Sempre he descrit un lloc web com el rètol situat davant de la vostra botiga. Cal que estigui ben dissenyat, concís i directament al punt ... perquè les persones que passin per aquí sàpiguen el que fan. També ha d’estar en una ubicació fantàstica (SEO), però aquesta és una altra publicació del bloc. Si el rètol situat fora de la vostra botiga tingués 25 columnes de tots els productes i serveis que oferiaven, llegireu a través d’elles i hi entrareu? O marxaries?

El més probable és que, amb un lloc web molt gran, estigueu desqualificant excel·lents clients potencials sense tenir mai l'oportunitat de vendre'ls. Si voleu detallar les vostres funcions i ofertes, és una oportunitat fantàstica per a un bloc. En cas contrari, mantingueu el vostre lloc web (també conegut com signe web), net i al punt. Mai no he anat a cap lloc web de 100 pàgines i he dit: "Vaja, és tan exhaustiu i increïblement dissenyat". En lloc d'això, probablement em vaig perdre ... no vaig trobar el que buscava ... i me'n vaig anar.

No em creguis?

Aneu a Analytics web i compteu el nombre de pàgines amb més visites que representen el 95% del trànsit corporatiu. Pot ser que us sorprendrà (i us decebrà donat tot el treball que heu fet a aquestes altres pàgines). Fins i tot aquest bloc, amb més de 2,100 publicacions ... 10 pàgines representen el 95% del trànsit (i la pàgina de contacte) is un d'ells!). El vostre lloc web hauria de proporcionar una imatge molt més clara. Quantes d'aquestes pàgines tenen percentatges de rebots del 100%? Quants d’ells tenen zero visites?

Els meus clients ho entenen i ja es beneficien de l’estratègia. Ara un client té un inici de sessió amb una gran quantitat d’informació addicional mitjançant una sèrie de menús, però només una vegada que els clients inicien la sessió. L’altre té un bloc on posaran tota la informació addicional. Els llocs web que han publicat són molt clars, concisos i fàcils de fer conversions. Proporcionem prou informació perquè els clients potencials participin més, però no prou per fugir d’altres persones que puguin ser bones perspectives.

És un equilibri acurat. Podeu proporcionar molta informació en una pàgina web i continuar convertint gent ... però crec que les millors pàgines eviten una llista abundant de funcions i especificacions. En lloc d’això, proporcionen testimonis, avantatges i resultats dels clients. Eviteu la qualitat, el servei i l'experiència. Centreu-vos en el dolor que va portar el visitant i en com heu ajudat els altres a pal·liar-lo.