Màrqueting per correu electrònic i automatitzacióInfografia de màrqueting

Comprendre els comportaments del correu electrònic actuals: informació de les interaccions de la safata d'entrada moderna

Si hi ha una tecnologia, crec que necessita un augment significatiu de la productivitat AI, és la nostra safata d'entrada. No passa dia sense que algú em pregunti: Has rebut el meu correu electronic? Encara pitjor, la meva safata d'entrada està plena de persones que em consulten repetidament en un correu electrònic... donant com a resultat més correus electrònics.

  • L'usuari mitjà de correu electrònic rep 147 missatges cada dia.
  • Individus passar més de 2.5 hores diàries gestionar els seus correus electrònics.
  • De mitjana, S'eliminen diàriament 71 correus electrònics, cosa que triga menys de 5 minuts.
  • Qui som? 12 missatges rebuts diàriament requereixen un treball important, gairebé 90 minuts.

Malgrat la proliferació d'aplicacions de missatgeria instantània i plataformes de xarxes socials, els correus electrònics continuen inundant les nostres safates d'entrada, donant forma a les nostres rutines diàries i hàbits de treball. Aprofundim en els comportaments i estratègies actuals del correu electrònic per gestionar la nostra correspondència digital de manera més eficaç. El correu electrònic és fonamental i segueix sent una pedra angular per a les interaccions personals i professionals... cal arreglar-ho.

Personalment, m'agradaria que la nostra safata d'entrada tingués la intel·ligència per diferenciar els contactes dels desconeguts, les fonts de correu electrònic amb les quals ens comuniquem molt de les que no, reconèixer fils de correu electrònic que són reals on hem interactuat, organitzant les nostres safates d'entrada amb carpetes intel·ligents segons el nostre correu electrònic. hàbits i accions que hem de dur a terme, i afegint automàticament tasques amb prioritat. Això no hauria de ser massa difícil, tenint en compte la tecnologia d'IA actual!

Quan es tracta de gestionar correus electrònics, els usuaris adopten diferents estratègies:

  • Enviament de correus electrònics més tard: Els usuaris semblen ser significativament més ràpids a l'hora d'escriure aquests correus electrònics que altres, possiblement a causa de la seva naturalesa no immediata.
  • Arxivant és una pràctica habitual. Una quarta part de tots els missatges s'arxiven per a referència futura, trigant uns 3.7 segons per correu electrònic.
  • eliminació els correus electrònics no desitjats triguen menys de 3 segons a eliminar cada correu electrònic.

Moment òptim per a la implicació del correu electrònic

Els patrons d'ús del correu electrònic mostren diferents preferències per enviar i rebre missatges:

  • Els horaris de correu electrònic més recomanats varien, amb pics normalment al matí.
  • Hi ha una discrepància entre quan la gent pensa que els altres llegiran els seus correus electrònics i quan els envien.
  • La comunicació eficaç per correu electrònic es pot millorar enviant correus electrònics no comercials abans de la feina o durant el dinar, alineant-se amb els hàbits de lectura dels destinataris.

Millorar les taxes de resposta per correu electrònic

Escollir les paraules adequades per als títols de correu electrònic pot influir significativament en les taxes d'obertura i de resposta.

Paraules a utilitzar

  • Aplicar
  • Oportunitat
  • Manifestació
  • Connecta
  • Els pagaments
  • Conferència
  • Cancel · lació

Paraules a evitar

  • Confirmar
  • unir-se
  • Assistència
  • Altaveu
  • Premsa
  • Social
  • Convidar

Dominar la comunicació per correu electrònic

Per navegar pel laberint de correu electrònic de manera més eficient, les persones poden adoptar les pràctiques següents:

  1. Digues no i decideix ràpidament: Aprendre a rebutjar sol·licituds innecessàries i prendre decisions ràpides pot reduir dràsticament el desordre del correu electrònic i millorar la productivitat.
  2. Horari de correus electrònics no comercials: L'enviament de correus electrònics informatius i personals en moments òptims, com ara abans de la feina o durant el dinar, pot comportar un millor compromís.
  3. Respostes ràpides: Respondre ràpidament als correus electrònics importants augmenta l'eficiència i fomenta millors relacions mitjançant una comunicació oportuna.

L'era digital ha consolidat el paper del correu electrònic en la nostra vida quotidiana, i ha requerit estratègies refinades per gestionar les nostres bústies d'entrada. Comprendre els comportaments actuals del correu electrònic i utilitzar enfocaments estratègics per a la gestió del correu electrònic pot millorar la productivitat i l'eficàcia de la comunicació de les persones.

infografia d'estadístiques de la safata d'entrada
font: Llimona.ly

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.
Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.