Aprofiteu el seguiment de trucades per al mesurament de campanyes

seguiment de trucades

Investigació de Google revela que 80% dels clients que visitin un lloc web, independentment de si provenen d’un ordinador, un telèfon intel·ligent o una tauleta prefereixo una trucada telefònica en lloc d’un correu electrònic o formulari en línia com a següent curs. De la mateixa manera, el 65% dels usuaris de telèfons intel·ligents accedeixen diàriament a Internet i el 94% d’ells ho fan per investigar un producte o servei, però només el 28% acaba comprant a través del mateix dispositiu.

Això significa per als venedors del màrqueting analítica les dades són incompletes i els contactes es poden atribuir a l'activitat de marca en lloc de la inversió en màrqueting en línia que realitzen. La solució per maximitzar els rendiments del dòlar de màrqueting pot radicar-se en el seguiment de trucades que us permeti fixar la ruta digital exacta que fan els clients per arribar al punt de venda.

Hi ha dues maneres d'implementar el seguiment de trucades. Una manera senzilla és fer-ho canvieu el número de telèfon en funció de la font de referència de la pàgina. De fet, vam publicar el guió que vam desenvolupar per fer-ho. Per començar, només recomanem als clients que obtinguin un número de telèfon per a la cerca, un per a xarxes socials i un per a llocs de referència, de manera que puguin començar a quantificar els seus esforços per categories. L'altra manera és subscriure i integrar un servei professional, molts dels quals realment registraran els esdeveniments al vostre convencional analítica aplicació.

Els serveis de seguiment de trucades recopilen informació d’una àmplia gamma de fonts, com ara màrqueting en motors de cerca, campanyes d’AdWords i altres, i l’enllacen a dades de trucades telefòniques per rastrejar la ruta que fa un client potencial. Això proporciona una gran quantitat d’informació sobre els antecedents demogràfics dels clients, inclosa la forma en què van conèixer el producte o el negoci. Amb aquesta informació, el màrqueting específic, que permetria maximitzar els rendiments per cada dòlar invertit en màrqueting, es converteix en un tros de pastís.

DialogTech és un d 'aquests serveis, amb integracions per a Hubspot, Google Analytics i moltes altres plataformes. Tenen una API bastant robusta. Altres actors del mercat ho són invoca, Century Interactive i LogMyCalls.

Quan un client potencial truca a una empresa, el servei de seguiment de trucades recopila les dades disponibles per determinar si la persona que truca ha trucat després de veure un anunci digital de pagament, un llistat de motors de cerca orgànics o des de Facebook. Porten l’anàlisi fins al mínim detall, incloses les paraules clau específiques introduïdes en un motor de cerca, el moment en què la persona que truca ha vist l’anunci, si la trucada ha estat des d’un telèfon fix o mòbil, etc. Aquestes dades fins i tot es porten a Analytics en alguns casos. Aquestes dades proporcionen una imatge clara de l’eficàcia de cada dòlar de màrqueting invertit i us permeten ajustar els pressupostos i l’estratègia de màrqueting en conseqüència.

3 Comentaris

  1. 1

    Hola Doug!

    Aquesta és una bona peça i un argument convincent per al seguiment de trucades. A Century Interactive, estaríem d'acord 🙂

    Molt sovint, els venedors no reben el crèdit que es mereixen. La conversa entre venedor i client de vegades sona així:

    Client: "Així que em vau fer 20 clics a través d'AdWords ahir, però sé que el meu telèfon no va sonar i no tinc cap negoci. Per què et torno a pagar?"

    Vendedor: "Espera, espera espera! Sé que heu rebut alguns contactes càlids dels clics! Dret? Espero?"

    Què passaria si el venedor pogués dir:

    "Us vaig oferir 20 clics i provenien d'aquestes 4 paraules clau. 13 d'aquests clics van provocar trucades telefòniques I 7 d'ells van ser grans vendes! No em creus? Escoltem junts aquestes trucades telefòniques gravades, us mostraré què vull dir".

    Cada trucada explica una història que mereix ser explicada. 

    - Mike Haeg

  2. 2

    Un gran bloc sobre el seguiment de trucades i realment té molts avantatges.

    Aquí teniu una llista dels avantatges que he reunit recentment que poden ajudar a qualsevol persona que llegeix això a adonar-se de l'important que és el seguiment de trucades per a qualsevol venedor que mesura les seves campanyes en línia i fora de línia.

    Mesureu les vostres campanyes de màrqueting des del clic fins a la trucada, adonant-vos que hi ha un enllaç que falta quan només es mesuren les visites al lloc web

    Les rutes dels visitants són visibles a través del lloc web que identifiquen el punt exacte de la trucada

     Número únic per a cada visitant únic

    Feu un seguiment de paraules clau il·limitades

     comparant les vostres trucades amb les vostres vendes per identificar paraules clau que realment generen vendes

     La integració de Google™ ofereix la possibilitat d'integrar les dades de les trucades a Google Analytics™ perquè els clics es puguin comparar amb els volums de trucades. 

      No cal instal·lar maquinari, només cal que accediu al sistema d'informes basat en núvol les 24 hores del dia mitjançant un inici de sessió en línia.

  3. 3

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.