Aprofiteu el seguiment de trucades per al mesurament de campanyes

seguiment de trucades

Investigació de Google revela que 80% dels clients que visitin un lloc web, independentment de si provenen d’un ordinador, un telèfon intel·ligent o una tauleta prefereixo una trucada telefònica en lloc d’un correu electrònic o formulari en línia com a següent curs. De la mateixa manera, el 65% dels usuaris de telèfons intel·ligents accedeixen diàriament a Internet i el 94% d’ells ho fan per investigar un producte o servei, però només el 28% acaba comprant a través del mateix dispositiu.

Això significa per als venedors del màrqueting analítica les dades són incompletes i els contactes es poden atribuir a l'activitat de marca en lloc de la inversió que fan en màrqueting en línia. La solució per maximitzar els rendiments del dòlar de màrqueting pot estar en el seguiment de trucades que us permeti fixar la ruta digital exacta que fan els clients per arribar al punt de venda.

Hi ha dues maneres d'implementar el seguiment de trucades. Una manera senzilla és fer-ho canvieu el número de telèfon en funció de la font de referència de la pàgina. De fet, vam publicar el guió que vam desenvolupar per fer-ho. Per començar, només recomanem als clients que obtinguin un número de telèfon per a la cerca, un per a xarxes socials i un per a llocs de referència, de manera que puguin començar a quantificar els seus esforços per categories. L'altra manera és subscriure i integrar un servei professional, molts dels quals realment registraran els esdeveniments al vostre convencional analítica aplicació.

Els serveis de seguiment de trucades recopilen informació d’una àmplia gamma de fonts, com ara màrqueting en motors de cerca, campanyes d’AdWords i altres, i l’enllacen a dades de trucades telefòniques per rastrejar la ruta que fa un client potencial. Això proporciona una gran quantitat d’informació sobre els antecedents demogràfics dels clients, inclosa la forma en què van conèixer el producte o el negoci. Amb aquesta informació, el màrqueting específic, que permetria maximitzar els rendiments per cada dòlar invertit en màrqueting, es converteix en un tros de pastís.

DialogTech és un d 'aquests serveis, amb integracions per a Hubspot, Google Analytics i moltes altres plataformes. Tenen una API bastant robusta. Altres actors del mercat ho són invoca, Century Interactive i LogMyCalls.

Quan un client potencial truca a una empresa, el servei de seguiment de trucades recopila les dades disponibles per determinar si la persona que truca ha trucat després de veure un anunci digital de pagament, un llistat de motors de cerca orgànics o des de Facebook. Porten l’anàlisi fins al mínim detall, incloses les paraules clau específiques introduïdes en un motor de cerca, el moment en què la persona que truca ha vist l’anunci, si la trucada ha estat des d’un telèfon fix o mòbil, etc. Aquestes dades fins i tot es porten a Analytics en alguns casos. Aquestes dades proporcionen una imatge clara de l’eficàcia de cada dòlar de màrqueting invertit i us permeten ajustar els pressupostos i l’estratègia de màrqueting en conseqüència.

3 Comentaris

  1. 1

    Ei Doug!

    Aquest és un argument atractiu i convincent per al seguiment de trucades. A Century Interactive, estaríem d'acord 🙂

    Molt sovint, els professionals del màrqueting no obtenen el crèdit que mereixen. La conversa entre el venedor i el client de vegades sona així:

    Client: "Així que ahir em vau provocar 20 clics a través d'AdWords, però sé que el meu telèfon no va sonar i no vaig tenir cap negoci. Per què t’ho pago de nou? ”

    Comercialitzador: “Espereu, espereu, espereu! Sé que heu rebut alguns clients potencials pels clics. Dret? Espero?"

    Què passa si el venedor podria dir:

    "Us he fet 20 clics i provenien d'aquestes 4 paraules clau. 13 d'aquests clics van provocar trucades telefòniques I 7 d'ells van suposar grans vendes. No em creguis? Escoltem aquestes trucades de telèfon gravades junts, us mostraré el que vull dir ".

    Cada trucada explica una història que mereix ser explicada. 

    - Mike Haeg

  2. 2

    Gran bloc sobre el seguiment de trucades i realment té tants avantatges.

    Aquí teniu una llista dels avantatges que he reunit recentment que poden ajudar a qualsevol persona que llegeixi això a adonar-se de la importància que té el seguiment de trucades per a qualsevol comerciant que mesuri les seves campanyes activades i fora de línia.

    Mesureu les campanyes de màrqueting des del clic fins a la trucada, ja que adoneu-vos que falta un enllaç quan només mesureu les visites al lloc web

    Els camins dels visitants són visibles a través del lloc web identificant el punt de trucada exacte

     Número únic per a cada visitant únic

    Feu un seguiment de paraules clau il·limitades

     comparant les vostres trucades amb les vostres vendes per identificar paraules clau que realment generen vendes

     La integració de Google ™ ofereix la possibilitat d’integrar les dades de trucades a Google Analytics ™ perquè es puguin comparar els clics amb els volums de trucades. 

      No hi ha maquinari per instal·lar, simplement accediu al sistema d'informes basat en el núvol 24/7 mitjançant un inici de sessió en línia.

  3. 3

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.