Com haurien d’interactuar les empreses amb cada plataforma de xarxes socials

Etiqueta empresarial de xarxes socials

La meva opinió sobre les xarxes socials sovint és diferent a la de la meva indústria. Teòricament, m'encanten les xarxes socials i l'oportunitat que ofereixen les empreses per arribar als clients i als clients potencials a nivell personal. La realitat ha estat molt diferent, però.

He vist com les empreses intenten utilitzar les xarxes socials de la mateixa manera que ho fan amb altres canals de màrqueting. En algunes situacions, això ha provocat una vergonya increïble ... les respostes robòtiques fetes públicament a un experimentat usuari de xarxes socials fan malbé una marca, però no hi ajuden. Altres vegades, les marques no veuen l'oportunitat de resoldre un problema en un fòrum públic, proporcionant una amplificació del bé que poden fer.

Al mercat global actual, un món d’on provenen les empreses per tot el món estan disponibles amb un cop de dit sobre un telèfon intel·ligent, la vostra presència en línia mai ha estat tan important. Heu de distingir-vos dels competidors, estar disponible per a qualsevol dubte i consulta i establir una connexió amb els vostres clients perquè facin servir el vostre servei una i altra vegada. Si ho feu bé, el millor lloc per fer-ho és a les xarxes socials.

TollFreeForwarding.com ha anomenat adequadament la seva última infografia, Etiqueta empresarial de xarxes socials. M'agrada molt el seu ús del terme etiqueta en lloc d’estratègia, pla o guia. La definició d’etiqueta és el codi habitual de comportament educat a la societat o entre membres d’una professió o grup concret. Boom! Hi ha expectatives de com les empreses es supervisen, responen i es promocionen a les xarxes socials, i aquesta infografia fa un gran treball en definir-la.

  • Facebook - Respondre amb rapidesa i eficàcia a totes les sol·licituds a través de la vostra pàgina de Facebook. Eviteu l’ús d’etiquetes, ja que no s’utilitzen molt a la plataforma.
  • Instagram - utilitzeu històries per proporcionar una visió personalitzada i entre bastidors del vostre negoci. Sigueu coherents en la vostra marca, en els filtres aplicats i utilitzeu els hashtags de manera eficaç.
  • Twitter - utilitzar una plataforma de publicació de xarxes socials com els nostres patrocinadors, Agorapulse, per programar, fer cua i optimitzar la publicació dels vostres tweets. Eviteu les respostes automàtiques i sigueu reactius amb els temes i els hashtags de tendència.
  • Youtube - Creeu miniatures personalitzades, afegiu targetes de títol i fomenteu la subscripció al vostre canal mitjançant superposicions i vídeos interconnectats.
  • pinterest - fixeu contingut d'altres usuaris i influents per interactuar amb la vostra comunitat. Assegureu-vos que totes les imatges del vostre lloc es puguin fixar fàcilment; afegiu un Pinterest pin It botó.
  • LinkedIn - No subscrigueu automàticament les connexions al vostre correu electrònic de màrqueting. Compartiu contingut rellevant de la indústria per generar la vostra credibilitat i influència a la plataforma.

Aquí teniu la gran infografia, Etiqueta empresarial de xarxes socials: quines plataformes estan disponibles.

Empreses i xarxes socials

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.