Construeix confiança dient NO!

cap enrereQuan és l'última vegada que et vas asseure davant d'un venedor i em van dir:Ho sentim, probablement no podrem assolir aquest preu ni aquestes expectatives“. Tampoc ho he fet mai.

Aquesta nit m’he allunyat d’un contracte que hauria pogut fer amb els ulls tancats. No obstant això, sé que la simplicitat del contracte evolucionaria i obriria una enorme llauna de cucs. Configuraria i instal·laria un bloc per a algú i, de manera predeterminada, em convertiria en el seu suport de blocs, el seu suport informàtic i el seu allotjament. No suposo: parlo per experiència. És per això que prefereixo referir els clients potencials a un programari com un proveïdor de serveis Compendi. (Divulgació: sóc accionista)

Els clients que ajudo amb els blocs no són un contracte únic, tenim relacions contínues per cobrir aquests problemes. Estic encantat d'ajudar-los amb qualsevol de les seves necessitats, ja que es preveuen aquests recursos. No va ser així aquesta nit ... Simplement vaig sortir de la sol·licitud, ja que només era una projecte pressupost. No hi ha cap projecte web que acabi ... tret que l’empresa entri en funcionament. Des del contingut, fins al disseny, la plataforma, la integració ... cada projecte web evoluciona a mesura que les demandes canvien amb el pas del temps. Els blocs també ho fan. I una empresa de programari com a servei (SaaS) està dissenyada per gestionar problemes i assistència en curs. No sóc.

Tornem al meu punt ... potser si més empreses rebutgessin pressupostos irraonables, terminis bojos i expectatives ridícules, la resta d'empreses honestes podrien construir confiança amb les nostres perspectives. El problema és que hi ha tanta gent, especialment en el domini del màrqueting en línia i de les xarxes socials, que té por d’allunyar-se d’uns quants dòlars.

Molts venedors prefereixen pagar les seves factures a costa del client que realment cobrar prou per complir les seves promeses. És lamentable perquè la següent pobra saba que entra a la porta sigui atacada immediatament com si fossin un lladre de 2 bits per violar, saquejar i buidar les caixes.

Si no podeu completar un projecte en un termini de temps, complir les vostres promeses o obtenir uns ingressos modestos fent la feina, per què assumiríeu la venda? Fa uns mesos, vaig haver de separar-me d’un gran amic i de la seva empresa perquè els nostres projectes no funcionaven. No complia les seves expectatives ... i prefereixo mantenir l'amistat i perdre els diners que fracassar directament. I hauríem fracassat espectacularment en el projecte del qual em vaig allunyar ... Ho sé.

Puc utilitzar els diners? És clar! Aquests petits projectes suposen una gran afluència d’efectius per al negoci i ens podrien portar a la calma dels grans contractes que anaven i venien. Però no ho puc fer. En retrospectiva, m'agradaria haver-me apartat de molts petits contractes des que vaig començar el meu negoci.

La ironia és que aquests són els mateixos clients que s’acosten a mi per la carretera en projectes molt més grans que tenen resultats lliures, una bona compensació i uns terminis flexibles. Cada vegada que dic "No" ara, sé que estic creant confiança i l'oportunitat d'obtenir una millor oportunitat. També hauríeu de fer-ho.

One comment

  1. 1

    En realitat, fem una presentació sencera al voltant de "El poder del núm." Llegiu més sobre la importància de rebutjar el treball en un article de la nostra pròpia Ashley Lee, That's Not My Job!

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.