L’impacte de la marca en una decisió de compra al consumidor

decisió de compra d’impacte de marca

Hem estat escrivint i parlant molt sobre l'atribució i la decisió de compra pel que fa a la producció de contingut. El reconeixement de marca té un paper important; potser més del que et penses! Mentre continueu sensibilitzant la vostra marca al web, tingueu en compte que, tot i que el contingut pot no generar immediatament una conversió, pot conduir al reconeixement de la marca. A mesura que augmenta la vostra presència i la vostra marca es converteix en un recurs de confiança, amb el pas del temps la transmissió del client potencial a la conversió és més senzilla.

Què és una marca?

Heidi Cohen té un gran article on comparteix 30 definicions diferents del que és una marca és. La meva definició és una mica una superposició de moltes de les opinions.

Una marca és la identitat que té la vostra empresa, producte o servei al llarg del temps. Incorpora tant els aspectes visuals com els comunicats definits per l'empresa, així com la identitat percebuda d'altres persones fora de l'empresa. Els aspectes visuals inclouen logotips, gràfics, colors, sons i vídeo. Els aspectes comunicats inclouen l’emoció, la cultura, la personalitat, l’experiència i la consciència de la corporació i de les persones que la formen.

Aquí teniu algunes estadístiques clau sobre la influència de la marca en les decisions de compra dels consumidors:

  • Defensa - El 38% de les persones recomanen una marca que ells mateixos M'agrada or seguir a les xarxes socials.
  • Marca - El 21% dels consumidors afirmen que han processat un producte nou perquè provenia d'una marca que els agrada.
  • Conversions - El 38% de les mares tenen més probabilitats de comprar productes de marques que altres dones like a Facebook.
  • Email Màrqueting - El 64% dels enquestats obriran un correu electrònic si confien en la marca.
  • Cerca - Augment del 16% en el record de marca quan a una marca reconeguda va aparèixer als resultats de la cerca.
  • Mitjà de comunicació social - El 77% de les converses de marca a les xarxes socials són persones que busquen consell, informació o ajuda.
  • Paraula de la boca - les marques que inspiren una major intensitat emocional reben el triple de màrqueting oral.

Com que la marca té tant pes sobre la decisió de compra, un element clau per emportar per a qualsevol organització és que la percepció de la vostra empresa té una influència increïble. Això vol dir que fins i tot l’estratègia de màrqueting més impactant desplegada a tots els canals es veurà descarrilada per un terrible servei al client o per un incident que taca la percepció de l’organització.

Impacte de la marca en les decisions de compra dels consumidors

2 Comentaris

  1. 1

    Aquesta és una bona idea de com el contingut té un paper important en la marca. Cal veure que quan fan màrqueting de contingut no es tracta només de convertir els visitants del lloc en clients. També pot construir la seva identitat de marca i convertir aquests visitants en defensors de la marca. Una manera de fer-ho és assegurar-vos que mesureu el rendiment i l'abast de les vostres campanyes i la forma en què la gent respon al seu contingut de diverses maneres. Aquí és molt útil un tauler d'informes de màrqueting com Tapanalytics.

  2. 2

    Gràcies per compartir l'article. La marca i la identitat d’un producte sempre són importants a l’hora de comprar. Un nom de marca sempre influeix en les persones i sí, el contingut té un paper important.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.