Què és el percentatge de rebots? Com podeu millorar el percentatge de rebots?

Millora del percentatge de rebots

El percentatge de rebots és un d’aquests KPI que els venedors digitals dediquen molt de temps a analitzar i intentar millorar. Tot i això, si no enteneu del tot què és un rebot, és possible que cometeu un error en com intenteu millorar-lo. Revisaré la definició d'un percentatge de rebots, alguns matisos i algunes maneres de millorar el percentatge de rebots.

Definició del percentatge de rebots

rebotar és una sessió d’una sola pàgina al vostre lloc. A Analytics, un rebot es calcula específicament com una sessió que només activa una sol·licitud única al servidor d'Analytics, com ara quan un usuari obre una sola pàgina al vostre lloc i després surt sense activar cap altra sol·licitud al servidor d'Analytics durant aquesta sessió.

Google Analytics

Per mesurar amb precisió el percentatge de rebots, hem de prendre el nombre total de rebots i restar les visites de referència del bloc al lloc web corporatiu. Així doncs, anem a veure alguns escenaris de rebot:

  1. Un visitant arriba a una publicació de bloc, no li interessa el contingut i abandona el vostre lloc. Això és un rebot.
  2. Un visitant aterra a una pàgina de destinació i fa clic a la crida a l'acció per registrar-se a la vostra sol·licitud. Això els porta a un lloc extern en un subdomini o domini diferent que executa diferents comptes de Google Analytics. Això és un rebot.
  3. Un visitant aterra un article a partir d’un resultat de cerca en què la vostra pàgina ocupa un lloc alt ... per a un terme que no és aplicable als vostres productes o serveis. Premen el botó Enrere del navegador per tornar als resultats de la cerca. Això és un rebot.

Els esdeveniments poden fer que les taxes de rebot siguin zero

El percentatge de rebots es considera generalment com una mesura indicativa d’un visitant per primera vegada compromís en un lloc web ... però cal anar amb compte. Aquí teniu un escenari que us pot sorprendre:

  • Configureu una analítica esdeveniment a la pàgina ... com un botó de reproducció que es prem, un esdeveniment de desplaçament o una finestra emergent que es produeix.

Un esdeveniment, tret que s'especifiqui com a esdeveniment de no interacció, és tècnicament compromís. Els professionals del màrqueting sovint afegeixen esdeveniments a les pàgines per supervisar més de prop la interacció dels visitants amb els elements de la pàgina o quan apareixen objectes en una pàgina. Els esdeveniments són atractius, de manera que de manera instantània veuen com els percentatges de rebots cauen a zero.

Taxa de rebot versus taxa de sortida

No confongueu el percentatge de sortida amb el percentatge de rebots. El percentatge de sortides és específic per a una sola pàgina del vostre lloc i si el visitant va deixar aquesta pàgina per anar a una altra pàgina (in situ o fora). El percentatge de rebots és específic de la primera pàgina en què un visitant aterra a la sessió que va iniciar al vostre lloc ... i si va deixar el lloc després de visitar-lo.

Aquí hi ha alguns detalls entre Taxa de sortida   Percentatge de rebot per a una pàgina concreta:

  1. Per a totes les pàgines vistes a la pàgina, Taxa de sortida és el percentatge que va ser el passat a la sessió.
  2. Per a totes les sessions que comencin amb la pàgina, Percentatge de rebot és el percentatge que va ser el només un de la sessió.
  3. Percentatge de rebot per a una pàgina només es basa en sessions que comencen amb aquesta pàgina.  

La millora del percentatge de rebots podria perjudicar la participació

Un venedor pot millorar el seu percentatge de rebots i destruir el compromís al seu lloc. Imagineu que algú entra a una pàgina del vostre lloc, llegeix tot el vostre contingut i programa una demostració amb el vostre equip de vendes. Mai no van fer clic a cap altra cosa de la pàgina ... només van arribar, van llegir les funcions o els avantatges i després van enviar un correu electrònic al venedor.

Això és tècnicament un rebotar... però realment va ser un problema? No, és clar que no. És un compromís fantàstic. És que alguns d’ells van passar fora de la capacitat de les analítiques per captar l’esdeveniment.

Alguns editors redueixen artificialment els percentatges de rebots per semblar millor als anunciants i als patrocinadors. Ho fan dividint el contingut en diverses pàgines. Si una persona ha de fer clic a través de 6 pàgines per llegir un article sencer, heu aconseguit reduir el percentatge de rebots I augmentar les visualitzacions de pàgina. Una vegada més, aquesta és una tàctica per augmentar les vostres tarifes publicitàries sense afegir cap valor ni esforç al vostre visitant o anunciant.

Aquesta tècnica és realment una farsa i no la recomano ... per als anunciants o per als vostres propis visitants. L'experiència del vostre visitant mai no s'ha de determinar només amb el percentatge de rebots.

Millora del percentatge de rebots

Si voleu baixar el percentatge de rebots amb eficàcia, us recomanaria algunes maneres:

  1. Escriviu contingut ben organitzat i optimitzat que sigui rellevant per al que busca el vostre públic. Utilitzeu les paraules clau de manera eficaç investigant quines paraules clau atrauen trànsit al vostre lloc i, a continuació, utilitzeu-les als títols de les vostres pàgines, títols de publicacions, post-slugs i contingut. D’aquesta manera, s’assegurarà que els motors de cerca us indexin adequadament i és menys probable que arribeu al vostre lloc visitants desinteressats que rebotin.
  2. Utilitzeu enllaços interns dins del vostre contingut. Si el vostre públic va arribar al vostre lloc per fer una cerca específica (però el contingut no coincideix), tenir alguns enllaços a temes relacionats us pot ajudar a retenir els lectors. És possible que vulgueu tenir una taula d’índexs amb adreces d'interès que ajudin les persones a saltar a subtemes o subtítols específics (fer clic en un marcador és una interacció).
  3. Genereu automàticament publicacions relacionades basades en etiquetatge o paraules clau. Per al meu bloc, faig servir Publicacions relacionades amb Jetpack i ofereix una gran feina proporcionant una llista de publicacions addicionals relacionades amb les etiquetes que heu utilitzat per a la publicació actual.
  4. Amb Google Tag Manager, podeu fer-ho fàcilment activar esdeveniments de desplaçament en una pàgina. Siguem sincers ... un usuari que es desplaça per una pàgina és compromís. Per descomptat, també voldreu supervisar el temps i les mètriques de conversió generals per garantir que l’activitat sigui beneficiosa per als vostres objectius generals.

Eliminació dels rebots que són realment compromesos

Recordeu el meu escenari anterior on he esmentat que algú va entrar al vostre lloc, va llegir la pàgina i després va fer clic en un lloc extern per registrar-se? Podeu fer un parell de coses per assegurar-vos que això no es registri com a rebot al vostre lloc:

  • Associeu un esdeveniment amb el clic de l'enllaç. En afegir un esdeveniment, acabeu d’eliminar el rebot quan un visitant fa clic on voleu. Això es pot fer amb feu clic per trucar o enllaços de clic per correu electrònic.
  • Afegiu una pàgina de redirecció intersticial. Si faig clic registrar i després aterrar en una altra pàgina interna que fa un seguiment del clic i redirigeix ​​la persona a la pàgina externa, que comptarà com una altra pàgina vista i no com a rebot.

Superviseu les vostres tendències de percentatge de rebots

Us recomanaria centrar-vos en el percentatge de rebots al llarg del temps en lloc de preocupar-vos per una instància d’aquí i d’allà. Mitjançant les tècniques anteriors, podeu documentar els canvis a l’anàlisi i després veure com millora el vostre percentatge de rebots o si empitjora. Si us comuniqueu amb els grups d'interès sobre el percentatge de rebots com a indicador de rendiment, us recomanaria fer algunes coses en el procés.

  • Comuniqueu el que és el percentatge de rebots als grups d'interès.
  • Comuniqueu per què els percentatges de rebots poden no haver estat un bon indicador històricament.
  • Comuniqueu cada canvi espectacular del percentatge de rebots a mesura que afegiu esdeveniments al vostre lloc per controlar millor la interacció.
  • Observeu la tendència del percentatge de rebots al llarg del temps i continueu optimitzant l'estructura del lloc, el contingut, la navegació, les crides a l'acció i els esdeveniments.

La conclusió és que preferiria que els visitants entressin a una pàgina, trobessin tot el que necessiten i que intervinguessin amb mi o marxessin. Un visitant irrellevant no és un mal rebot. I un visitant compromès que converteix sense sortir mai de la pàgina on està, tampoc no és un mal rebot. L'anàlisi del percentatge de rebots només requereix una mica de treball addicional.

One comment

  1. 1

    Mai no vaig pensar a fer res com aquests mètodes d’engany per augmentar el nombre de pàgines vistes. Ja tinc un percentatge de rebots baix al meu lloc, de manera que no suposo una gran preocupació, suposo que no he hagut de pensar-hi.

    Quant als mètodes recomanats, fa temps que utilitzo el connector de publicacions relacionades i definitivament augmenta el nombre de pàgines vistes. Tot i això, encara no tinc el meu enllaç de contingut optimitzat.
    La meva publicació recent The Slim Girl's Box of Secrets Review

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.