Botco.ai: solució de màrqueting conversacional compatible amb HIPAA

Plataforma de màrqueting conversacional compatible amb HIPAA - Botco.ai

La plataforma de converses compatible amb HIPAA de Botco.ai continua avançant, afegint Contextual Chat Marketing i un tauler d’anàlisi avançat.

  • Màrqueting contextual del xat permet als professionals del màrqueting iniciar converses personalitzades amb clients potencials i clients en funció de com han visitat el lloc web de la companyia o les propietats dels mitjans.
  • El nou tauler d’anàlisi proporciona informació profunda sobre les preguntes i els comportaments dels visitants.

Juntament amb les integracions de Botco.ai amb el correu electrònic, CRM i altres sistemes de màrqueting, el màrqueting de xat contextual aporta un nivell de personalització al màrqueting conversacional sense precedents a la indústria. 

Què vol dir compatible amb HIPAA?

HIPAA significa " American Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996, i manté un conjunt de regulacions, normes i processos que han de seguir els metges, els hospitals i s'aplica a les tecnologies que utilitzen. HIPAA ajuda a garantir que tots els registres mèdics, la facturació mèdica i els comptes del pacient compleixin certs estàndards consistents pel que fa a documentació, manipulació i privadesa. Les tecnologies que compleixen HIPAA tenen garanties tècniques, físiques i administratives per garantir que les dades es mantenen privades, accessibles només a aquells que tenen permisos, s’auditen, es mantenen adequadament els registres d’accés, s’adapta adequadament als empleats i se segueixen els processos en cas d’incompliment de la seva informació personal de salut.

Diari HIPAA: llista de comprovació del compliment de HIPAA

El producte Botco.ai inclou:

  • Xat web - Afegiu xat web al vostre lloc web existent per permetre als usuaris fer preguntes, reservar cites i obtenir més informació sobre el vostre servei. A més, no necessiteu un personal en directe les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana per atendre les preguntes. La nostra tecnologia els respon per a vosaltres amb un enfocament fluix i conversador.
  • Facebook Messenger - Incorporeu Botco.ai al vostre compte empresarial de Facebook existent, cosa que permet al vostre públic fer preguntes i rebre respostes en qüestió de segons.

Botco.ai Màrqueting contextual del xat

La funció Contextual Chat Marketing de Botco.ai fa un seguiment de la font de visitants del lloc web d’una empresa, la pàgina de Facebook o altres propietats multimèdia, ja sigui des d’un anunci de pagament, campanya de correu electrònic o altres fonts de trànsit. La funció permet a Botco.ai personalitzar les converses amb els visitants en funció d’aquestes fonts de referència

  • Exemple: un anunci que demani als usuaris que reservin una cita iniciarà una conversa sobre el millor moment i lloc per programar-la, mentre que una campanya que promocioni un producte específic proporcionarà contingut contextual sobre les característiques i avantatges del producte, oferint una experiència altament personalitzada o curada.

En personalitzar les converses en funció de les fonts de referència, els professionals del màrqueting han pogut augmentar fins a un 103 per cent els percentatges de conversió i els resultats desitjats de la prova A / B.

Tauler de control d'Analytics de Botco.ai

El tauler d’anàlisi proporciona als professionals del màrqueting una visibilitat completa de tota l’experiència de xat identificant preguntes recurrents, proporcionant informació sobre intents i accions dels nous usuaris i analitzant el rendiment de l’embut de conversa. El tauler divideix cada flux en objectius definits a mida perquè els professionals del màrqueting puguin avaluar el viatge de cada visitant.

Els professionals del màrqueting reben un nivell detallat de detalls que els permet analitzar i identificar les taxes d’abandonament de cada embut de conversió amb èxit i millorar la còpia, el flux i els passos previs a la conversió. Aquestes estadístiques ajuden les empreses a prendre millors decisions més informades sobre productes, màrqueting i atenció al client. 

Tauler d’anàlisi de la vida per a persones grans de Botco.ai

Botco.ai també es connecta al CRM, el correu electrònic i altres sistemes de màrqueting d’una empresa mitjançant API directes perquè pugui conversar amb els visitants en funció de les seves interaccions anteriors amb una empresa, inclosos l’historial de compres, la durada de la seva relació, l’estat de pertinença i molt més. Unir dades de tot el viatge del client permet a Botco.ai oferir una experiència més rica i personalitzada que els chatbots tradicionals, alhora que racionalitza el procés de qualificació i venda.

Els proveïdors d’assistència sanitària, per exemple, poden mantenir discussions personalitzades en funció de la història clínica d’un pacient, tot assegurant-los que tota la informació que comparteixen durant l’experiència de xat és altament confidencial i compatible amb HIPAA. El xat contextual de Botco.ai utilitza mètodes d’atribució segura per a la privadesa que no es basen en cap identificador personal, d’acord amb el GDPR, CCPA, HIPAA i les lleis de privadesa relacionades.

Programa una trucada amb Botco.ai

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.