La vostra empresa segueix les millors pràctiques de l'etiqueta de les xarxes socials?
Etiqueta de les xarxes socials… l'expressió em fa retorçar-me. Sempre hi ha algú que intenta aplicar un conjunt de regles a tot, avui dia, i no ho suporto. Per descomptat, hi ha comportaments inacceptables en línia i fora de línia, però la bellesa de la plataforma és que veuràs els resultats si segueixes les anomenades regles.
Aquí hi ha un exemple... Sego un gran proveïdor de serveis de correu electrònic a Twitter, i m'han enviat dues vegades per DM amb un gran anunci per a una propera conferència. No m'esperava l'anunci ni vaig permetre que se'ls anunciara, de manera que es podria argumentar que em van fer correu brossa, irònic. Algunes persones poden haver cridat un assassinat sagnant que una empresa la fundació de la qual es basava en el màrqueting basat en permisos acabava d'enganxar alguna cosa a la safata d'entrada de Twitter de tothom que no van demanar. No em vaig queixar, només vaig ignorar l'anunci.
I llavors em vaig preguntar... funcionava? Si l'empresa en qüestió podia convertir alguns seguidors empenyent aquest correu brossa i el resultat va ser que no hi hagués queixes o que la gent deixés de seguir, va fer mal? Aquest és el problema de l'etiqueta; aplica un conjunt de normes que ningú s'ha posat d'acord per gestionar un problema que potser no existeix. No segueixo les normes d'etiqueta, ni ho faré mai. Segueixo les meves pròpies regles i la gent pot seguir-me o deixar-me de seguir com vulgui (i molts ho fan!).
aquest infografia de TollFreeForwarding exposa cada plataforma social i l'etiqueta que s'acompanya de cadascuna. Tant si necessiteu discutir els vostres hashtags de Twitter i Instagram o arreglar les vostres fonts a Pinterest, seguiu aquestes regles i us trobareu amb un seguiment social feliç i satisfet! Aquí teniu una sinopsi:
- Etiqueta de Facebook:
- Només demaneu a la gent que us agradi el vostre estat si feu una enquesta.
- Manteniu-lo positiu per evitar perdre seguidors.
- Etiqueta de Twitter:
- Utilitza els hashtags de manera eficaç i evita fer-ne un ús excessiu.
- Respon ràpidament a preguntes i comentaris.
- No utilitzeu els 140 caràcters per permetre retuits.
- Aneu amb compte amb els seguiments per evitar la suspensió del compte.
- Etiqueta de LinkedIn:
- Presenta't com una persona professional i articulada.
- Eviteu actualitzacions personals; deseu-los per a Facebook i Twitter.
- Sigues agradable però no massa personal.
- Etiqueta de Google Plus:
- Comparteix informació valuosa i participa en converses.
- Utilitzeu les opcions de format per millorar la llegibilitat.
- No demaneu seguidors ni utilitzeu hashtags no professionals.
- Etiqueta de Pinterest:
- Espaieu els vostres pins durant tot el dia.
- Utilitzeu imatges d'alta qualitat i eviteu-ne les de baixa qualitat.
- Utilitzeu els hashtags adequadament i eviteu sobrecarregar-los.
- Acrediteu sempre les fonts i eviteu tornar a publicar sense permís.
- Etiqueta d'Instagram:
- Afegiu el vostre comentari quan compartiu publicacions.
- Seguiu un tema únic i rellevant per als comptes empresarials.
- Eviteu compartir informació personal excessiva.
No conforme amb el normes de l’etiqueta de les xarxes socials pot proporcionar una empresa amb més exposició i, potser, millors resultats. Què penses?