BlueConic: recopileu, unifiqueu i optimitzeu el trajecte del client

plataforma blueconic

Amb l’assistència de big data i tecnologies de transmissió, hi ha una nova gamma de plataformes d’automatització de màrqueting que ofereixen un magatzem central, en temps real, on les interaccions dels usuaris es capturen fora de línia i fora de línia i s’hi apliquen accions i missatgeria de màrqueting. BlueConic és una d'aquestes plataformes. En capes a les vostres plataformes existents, recopila i unifica les interaccions dels vostres clients i us ajuda a produir missatges de màrqueting significatius.

La capacitat de reaccionar en temps real i captar diversos punts de dades ajuda les empreses a guiar el seu client potencial o client a través del recorregut del client de manera més eficaç i eficaç. Centrant-vos en el viatge del client en lloc de la vostra empresa, podeu influir millor en les decisions de compra i, en última instància, augmentar el valor de la vida dels vostres clients.

Dos processos bàsics de BlueConic, el perfil continu i els diàlegs continus, us permeten oferir un flux de comunicació que recull la conversa del client de canal en canal. El BlueConic la plataforma interopera amb qualsevol pila de tecnologia de màrqueting; adopta un enfocament dinàmic i progressiu en la gestió de dades; i funciona en temps real, a escala.

Des de la pàgina del producte Blueconic

  • Recollida de dades d’usuari - Recopileu i emmagatzemeu tant dades autenticades, com ara noms i valors mitjans de comanda, com dades de comportament anònimes, com ara fluxos de clics i entrades de formulari. Totes aquestes accions s’uneixen en un perfil d’usuari únic i s’actualitzen amb cada interacció.
  • Associació Identitat - Associeu diversos perfils i combineu-los en un de sol. L’associació d’identitats es basa en comportaments dels usuaris i identificadors únics i fins i tot es pot determinar per la probabilitat. Creades per professionals del màrqueting, les regles associen instantàniament perfils diferents.
  • Estadístiques accionables - La informació permet als professionals del màrqueting revisar les interaccions dels usuaris i transformar les idees accionables en noves oportunitats. Ara els professionals del màrqueting poden descobrir nous segments, observar canvis en el comportament dels usuaris al llarg del temps i crear taulers flexibles per controlar els diàlegs multicanal en temps real.
  • Segmentació intel·ligent - Permet als professionals del màrqueting segmentar grups d’usuaris individuals a mesura que es capturen dades entrants. La segmentació sobre la marxa és possible mitjançant criteris com el consum de contingut, les puntuacions d’interacció en temps real, els percentatges de conversions, la freqüència d’interacció i les dades demogràfiques o psicogràfiques clàssiques.
  • Optimització sempre activa - Optimitzeu contínuament les interaccions amb els individus per obtenir conversions, descobriment de productes i / o interacció més gran. L'historial complet d'interaccions de cada usuari està disponible per a l'optimització instantània, alimentant recomanacions per a grups d'usuaris del mateix segment.
  • Coherència de la campanya - Mantenir la coherència de les campanyes i missatges durant tot el viatge del client. Aquesta continuïtat requereix que es facin ressò de les respostes de la campanya en diferents plataformes de missatgeria, com ara web, correu electrònic, display, cerca i xarxes socials.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.