Porta sempre la lluita a casa

Vaig tenir una reunió fantàstica amb una agència aquí a Indianapolis que treballa perquè el seu client tingui un sòlid estratègia de blocs corporatius. Han començat molt bé i hem parlat molt de controvèrsia i blocs. El bloc concret que publiquen tracta d'un tema que podria cridar les persones amb opinions contràries.

He vist com diverses empreses reaccionaven a les crítiques negatives intentant defensar o discutir raonablement la seva posició sobre el oposat bloc. Mala estratègia. Quan vingueu al meu bloc per defensar la vostra posició, no només em debatreu, sinó que us trobareu debatent sobre un exèrcit de seguidors afins que llegeixen el meu bloc regularment.

300.png

Sovint, quan comença una controvèrsia al meu bloc, només m’hi instal·lo i espero. Normalment, els lectors vindran al meu rescat i esquinçaran la persona a trossos. Això és el que passa quan se us provoca a portar la batalla a la propietat de l'equip contrari. No simplement discutiu amb el blogger, sinó que discutiu amb la xarxa que hi ha darrere del bloc. I mentre argumentes, l'atenció augmenta ... el compromís social creix, augmenta la cerca i trobes aquesta publicació oposada als resultats de seva companyia.

Porta sempre la baralla a casa. Si un blogger escriu negativament sobre vosaltres o sobre el vostre negoci, utilitzeu-lo per respondre. Ni tan sols cal mencionar-los ... però un enllaç a la publicació normalment els cridarà l'atenció perquè vegin la vostra resposta. Amb sort, tornaran al vostre bloc i comentaran. Potser ho saben millor! També ho hauríeu de saber millor.

L'únic pitjor que una empresa que respon directament al bloc de l'oposició és que no respon en absolut. En els nous mitjans de comunicació, cap resposta no s’equivala amb l’humor i la manca d’autenticitat. Un blogger que no respon a crítiques constructives sovint és descartat com un fals ... no estan per ser transparents, sinó només per promocionar-se. La seva empresa i el seu bloc corporatiu perden credibilitat i capacitat de lectura.

Porta sempre la baralla a casa!

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.