La vostra estratègia B2B hauria d'incloure el comerç electrònic
Sabíeu que hem afegit un botiga de serveis a Martech? No ho promocionem ni una mica (encara), ja que seguim treballant, però cada cop hi ha més empreses que només volen un preu inicial i no volen treballar directament amb un equip de vendes per registrar-se en un producte o servei. És per això que hem creat aquesta part del nostre lloc i continuem afegint productes i serveis des de auditories a infografies.
A mesura que les experiències de compra de comerç electrònic i omnicanal passen a dominar a B2C, s’assemblaran a les compres dels consumidors. Atès que els compradors B2B i el personal de contractació són consumidors en la seva vida personal, l’esperança de plataformes de compra digitals informatives i fàcils de navegar s’aplica tant a la compra d’una nova flota de cotxes corporatius com a la comanda d’un nou parell de sabates.
Vam predir cada negoci seria un negoci de comerç electrònic... però no som els únics! Accenture Interactive va fer enquestes a professionals digitals i de comerç electrònic de nivell superior de grans organitzacions B2B per entendre l’actitud canviant cap a la compra en línia.
- El nombre de compradors B2B que compren productes en línia ha passat del 57% el 2013 al 68% el 2014.
- El 86% de les organitzacions B2B ara ofereixen opcions de compra en línia.
- Només el 50% de les organitzacions B2B reben més d’una dècima part dels seus ingressos per vendes en línia.
Una de les claus que hem vist és que els visitants B2B no volen pagar per avançat mitjançant una targeta de crèdit per aquests compromisos importants. Ara no és un problema, ja que hem ofert diverses estratègies de pagament, inclosa la facturació.