3 elements clau que cal recordar per als blocs B2B

blocs b2b
Temps de lectura: 2 acta

En la preparació del Professionals de màrqueting Conferència Business to Business a Chicago, vaig decidir reduir al mínim la meva presentació de diapositives. Hi ha presentacions amb un munt de punts IMHO, terrible i els visitants poques vegades recorden cap de la informació presentada.

En el seu lloc, vull escollir tres termes que haurien d’enganxar-se al cap dels venedors quan es tracti B2B blocs. A més, vull aplicar visuals fortes perquè la gent recordi el missatge.

Lideratge del pensament

Lideratge del pensament

He triat una foto de Seth Godin. La gent respecta Seth perquè és un líder líder en les indústries de màrqueting i publicitat. Seth neda a contracorrent i té el do d’assenyalar clarament els fracassos de l’statu quo. Ens fa pensar. Tothom aprecia un líder de pensament i se’l reconeix com un de destacat per al vostre negoci. Un bloc és un mitjà perfecte per reconèixer-se com a líder de pensament.

Veu

Veu

A la gent no li agrada llegir paraules en una pàgina, li agrada escoltar la veu d’una persona. Per exemple, aquest petit visual de Jonathan Schwartz, Blogger i CEO de Sun Microsystems vs. Samuel J. Palmisano, President del consell d’IBM, mirant el nombre de pàgines d’enllaços als seus llocs respectius.

De fet, no sabia qui era el president del consell d’IBM quan vaig investigar-ho.

Por

Por

L’última paraula és por. És el que impedeix que la majoria d’empreses puguin posar en marxa un bloc. Por a perdre el control de la marca, por als mals comentaris, por a la gent que assenyala i riu, por a dir la veritat. Algunes de les estadístiques apunten a com la por destrueix la capacitat d'algunes marques per atreure lectors i atenció. Algunes de les altres estadístiques apunten a empreses que van superar la por i ho van posar tot perquè la gent digereixi ... i per això guanyen.

La por no és mai una estratègia. Algú em va dir una vegada que mai no pots córrer ràpid si sempre estàs mirant darrere teu. Hi ha massa empreses insegures i temen allò desconegut. La ironia és que probablement es faran realitat els seus majors temors perquè no els van superar.

4 Comentaris

  1. 1

    Doug,
    Els tres elements que heu mencionat han estat temes de discussió a la meva empresa. El més curiós és que els punts 1 i 2 són discussions fàcils. Tothom sol estar a la mateixa pàgina i els accepta com a veritables. El tercer punt, però, ha estat una qüestió recurrent des de fa molt de temps. Sembla que la gent ho aconsegueix o no. No puc dir-vos quantes vegades ha aparegut el tema dels comentaris negatius com a motiu per no fer alguna forma de xarxes socials. Fins i tot arriba fins a la por a que un competidor ens saboteja publicant mentides * sospir *. La lluita continua.

    Jeff

    • 2

      Jeff,

      La bona notícia és que no hi ha cap norma establerta per supervisar els comentaris en un bloc empresarial de B2B. És tan senzill com establir una "regla agradable" en què tots els comentaris es moderin i els comentaris mitjans siguin ignorats o respostos personalment. Tinc més de 3,000 comentaris al meu bloc i només he hagut de redactar 2 persones i dir-los que no publicaria el seu comentari.

      Assegureu-vos de fer-ho saber per endavant: aquest és un bloc de negocis per obrir la comunicació als vostres clients i trobar solucions, no un fòrum obert per bascar l’empresa. A més, si es tracta de clients molestos, l’oportunitat de tornar-los a escriure personalment i ajudar-los a respirar pot transformar-los.

      La moderació és una gran característica de pràcticament totes les plataformes de blocs. Amb un bloc B2B, hi insistiria!

      Irònicament, el problema de la negativitat a les empreses és que la gent no veu les empreses com a "persones". Poques vegades algú parlaria amb una persona de la manera que escriuria un negoci. Parlo per experiència ... Vaig a criticar un negoci quan ompli el formulari "contacteu amb nosaltres", però quan arribo al telèfon amb ells sé que normalment no és culpa de la persona a l'altre extrem i ho redueixo .

      Tenir un bloc proporciona als clients una persona per veure i conèixer-se, minimitzant el risc que comencin una guerra en línia.

      Bona sort!
      Doug

  2. 3

    Doug,
    Gràcies per la resposta. Apareixes un bon punt. Acostumo a subscriure'm a l'escola de "comentaris no moderats" de les xarxes socials. Simplement sento que dóna una certa sensació d’apoderament al lector / consumidor de la peça mediàtica. Sens dubte, això contribueix a la por de la meva empresa. Potser hauria de suavitzar una mica el meu enfocament.

    Jeff

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.