Les tendències de la comunicació digital del 2021 que us potenciaran el negoci

L’experiència millorada del client s’ha convertit en una cosa innegociable per a empreses que vulguin atreure i retenir clients. A mesura que el món continua avançant a l’espai digital, els nous canals de comunicació i les plataformes de dades avançades han creat oportunitats per a les organitzacions per millorar l’experiència dels seus clients i adaptar-se a les noves formes de fer negocis. El 2020 ha estat un any ple de convulsions, però també ha estat el catalitzador de moltes empreses per començar a adoptar el digital, ja sigui