Els professionals del màrqueting haurien de renunciar a la personalització?

Un article recent de Gartner informava: cap al 2025, el 80% dels venedors que han invertit en personalització abandonaran els seus esforços. Prediccions 2020: els venedors de màrqueting no són tan interessants per a vosaltres. Ara, pot semblar un punt de vista una mica alarmista, però el que falta és el context, i crec que és aquest ... És una veritat bastant universal que la dificultat d’una tasca es mesura en relació amb les eines i els recursos a la seva disposició. Per exemple, excavar