Empreses que utilitzen xarxes socials per predir la demanda: PepsiCo

La demanda dels consumidors canvia avui més ràpidament que mai. Com a resultat, els llançaments de nous productes fallen a un ritme extremadament alt. Al cap i a la fi, per avaluar amb precisió el mercat i predir la demanda es requereixen terabytes de dades, que van des del nombre de punts de venda, les transaccions de comerç electrònic, els historials sense existències, les mitjanes de preus, la planificació promocional, esdeveniments especials, patrons meteorològics i molts altres factors. A més, la majoria d’empreses continuen ignorant la importància d’aplicar un diàleg en línia amb els consumidors per predir les compres futures