Chris Benham
Chris sap que un gran màrqueting es crea escoltant els vostres clients i no parlant-hi. Ha aplicat aquest pensament per ajudar a elevar diverses empreses a posicions líders en el mercat. Execució de màrqueting per a Alquimer proporciona a Chris una oportunitat inigualable de crear màrqueting rellevant per als clients en funció dels seus comentaris. Chris es va unir a Alchemer després d’ocupar funcions de màrqueting executiu a Symantec, Avast, Webroot i Yellowfin BI. És llicenciat a la Universitat de Kansas.
-
Anàlisi i proves
Chris BenhamAgost 10, 2021
3 lliçons d'empreses realment centrades en el client
Recollir comentaris dels clients és el primer pas obvi per oferir experiències òptimes als clients. Però només és el primer pas. No s'aconsegueix res tret que aquest feedback impulsi algun tipus d'acció. Amb massa freqüència es recullen comentaris, s'agreguen en una base de dades de respostes, s'analitzen al llarg del temps, es generen informes i, finalment, es fa una presentació que recomana canvis. Aleshores els clients que...