Enterprise Customer Analytics, Social Analytics i Response

atensitat

En el món social actual, reunir allò que realment diu el client és de suma importància per a les marques. L’atensitat podria ser una eina útil en aquest context.

Attensity's text analítica L'eina extreu fets, relacions i sentiments del laberint de respostes rebudes en relació amb, per exemple, una campanya promocional, un tuit, una actualització de Facebook, una publicació al bloc, respostes a l'enquesta. L’extracció d’Atensitat motor aplica principis lingüístics comprovats en el temps natural i els resultats de molts anys d’investigació sobre el processament del llenguatge natural (PNL), l’aprenentatge automàtic, la intel·ligència artificial i la semàntica, per convertir text en format lliure no estructurat a fets i esdeveniments identificables en un format relacional. Trenca frases, separant actors, accions i objectes.

Attensity també ofereix als clients una profunda profunditat analítica. Les eines d'Attensity ajuden les marques a recopilar allò que el client pot dir a través de diversos canals de xarxes socials, alhora que automatitza el procés. La tasca es fa encara més fàcil gràcies a la gran quantitat d’eines intuïtives d’informes i anàlisi, amb interfícies basades en arrossegar i deixar anar senzilles i fàcils d’utilitzar. Hi ha un gran exemple d'això al bloc Attensity, on es troben analitzar United Airlines.

P3

Mitjançant el desplegament d'eines Attensity, els professionals del màrqueting poden:

  • Convertiu dades descriptives en dades quantificables, i ajuntar dades de totes les fonts dispars en una sola vista de 360 ​​graus, preparada per a una anàlisi objectiva
  • Gestioneu la sobrecàrrega d'informació tirant les deixalles i analitzant només les dades significatives, estalviant temps i recursos
  • Eliminar les distorsions causades per complexitats lingüístiques, matisos culturals i qüestions contextuals, que tenen un paper important en la manera de comunicar-se, per portar totes les dades a un sol nivell.

Aquests beneficis es tradueixen en una millor retroalimentació, una millor comprensió dels problemes bàsics, respostes accelerades als problemes i una transparència millorada, que milloren l'eficiència, la productivitat i la qualitat de la presa de decisions.

Amb més del 85 per cent de totes les dades electròniques emmagatzemades de manera no estructurada, la importància d’aquestes eines està sent certament subestimada. Per obtenir informació addicional sobre Attensity, visiteu Pàgina de recursos d’atensitat - ple de fullets de productes, llibres electrònics, fulls blancs i casos pràctics.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.