ApexChat: respon al teu xat web les 24 hores del dia amb agents de xat experts

Agents en directe d'ApexChat per al xat del vostre lloc web

Uns quants clients nostres estaven molt contents amb el xat que havien integrat als seus llocs... fins que vam revelar una notícia terrible. Quan vam analitzar els contactes de xat, el que vam trobar va ser que els clients que tenien contacte directe amb un representant normalment es tancaven després de programar una cita amb el client.

El problema amb el xat web

Els clients només van respondre al xat directament durant el seu horari d'oficina. Qualsevol xat fora de l'horari laboral sol·licitava un correu electrònic o un número de telèfon. Aquest va ser un gran problema... la majoria de les seves trucades eren realment fora de l'horari comercial a la nit i els caps de setmana. Aquestes pistes es van seguir, però poques vegades es van respondre i gairebé mai es van tancar.

Hi ha una expectativa amb el xat web. Quan poseu aquest xat al vostre lloc, la gent espera que respondràs. I si no responeu... passen al següent lloc. La gent sovint treballa de dilluns a divendres durant tot el dia i ni tan sols comencen a investigar els serveis fins al vespre o el cap de setmana quan tenen l'hora. I quan ho facin... has de ser-hi!

Agents de xat en directe de pagament per rendiment

ApexChat ofereix un servei de xat complet i clau en mà. Utilitzen els seus propis agents de xat en directe formats per la indústria i la seva plataforma de programari per donar servei als xats. Això significa un estalvi de costos important, ja que eliminem la necessitat d'allunyar els vostres empleats clau de les seves responsabilitats bàsiques per gestionar els xats o contractar i formar qualsevol persona per començar.

Els clients ho han vist, de mitjana El 42% dels clients potencials es converteixend via xat en directe es realitza després l'horari comercial típic de 9 a. m. a 5 de la tarda. Sense cobertura durant les XNUMX hores del dia, és possible que us perdeu gairebé la meitat dels contactes que podríeu obtenir del vostre proveïdor de xat en directe.

El millor de tot, a part del seu càrrec recurrent mínim mensual de 50 dòlars, ApexChat només cobra una tarifa per cable real clients potencials qualificats que t'envien. No hi ha contractes a llarg termini, i pots cancel·lar el servei en qualsevol moment sense cap penalització.

Els agents poden respondre mitjançant el vostre xat web, Facebook Messenger, Google My Business o fins i tot mitjançant SMS. Poden connectar el visitant amb algú de la vostra empresa per telèfon o programar una cita en nom vostre. Fins i tot ofereixen un popu amb intenció de sortidap per atrapar visitants que puguin marxar.

Finestra emergent d'ApexChat Exit-Intent

Ara hem implementat la solució en 3 clients, inclòs un Contractista de cobertes d'Indianapolis, i tots estan contents amb el nivell de servei i les respostes professionals que ofereixen els agents de xat. I... el millor de tot, saben que no paguen pels spammers ni pels clients potencials no qualificats. ApexChat també ofereix una aplicació mòbil, una solució de marca blanca, portals de socis i portals de clients que tenen anàlisis sòlides.

Indústries compatibles amb ApexChat

Les indústries que admet ApexChat inclouen serveis a domicili, advocats, proveïdors de serveis mèdics, admissions universitàries i fins i tot agències de màrqueting. Integreguen la seva generació de clients potencials en pràcticament totes les plataformes de contacte, pressupost, publicitat, anàlisi o màrqueting i actualment donen servei a més de 8,000 empreses.

ApexChat és el millor programari de xat en el negoci legal. Vam passar molt de temps investigant quina era la millor empresa i estic content d'haver-nos decidit per ApexChat. Mai hem tingut cap problema amb ells. El seu programari facilita la recepció i obtenim les transcripcions del xat immediatament. Recomano molt ApexChat.

Eric Stevenson, advocat

Sol·liciteu una demostració d'ApexChat

Divulgació: som socis i afiliats de ApexChat i estem utilitzant el nostre enllaç d'afiliat en aquest article.