Brúixola: descobreix comportaments que fomenten la retenció del client

retenció de brúixola

D'acord amb una estudiar des d’Econsultancy i Oracle Marketing Cloud, el 40% de les empreses estan més enfocades a l’adquisició que a la retenció. La previsió actual és que costa cinc vegades més atreure un client nou que conservar-ne un actual.

Més important encara, al meu entendre, no és el cost d’adquirir o retenir un client, sinó que són els ingressos i la rendibilitat d’allargar la vida d’un client el que realment ajuda al rendiment d’una empresa. I això encara no té en compte l’impacte d’un client feliç actual compartint i atraient nous clients. En poques paraules, la retenció és tan poderosa com els interessos addicionals al vostre compte de jubilació.

Compass by Amplitude permet als desenvolupadors de plataformes observar el comportament dels usuaris i després indicar l’impacte d’aquests comportaments en la vostra retenció general. Si ho reconeixeu, podeu treballar per tornar a dissenyar i optimitzar les vostres plataformes per fomentar la retenció.

La brúixola escaneja les dades de l'usuari i identifica els comportaments que millor prediuen la retenció. Comprendre aquests comportaments és la clau per millorar el vostre producte i impulsar un creixement sostenible.

L’empresa té un cas pràctic de QuizUp, una de les aplicacions mòbils de trivia socials més grans del mercat. En analitzar el comportament dels clients, van poder millorar la retenció d’usuaris de la seva aplicació.

Aquí teniu una vista prèvia de Brúixola.

amplitud-brúixola-retenció

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.