Els nous ABC del comerç minorista: estigueu sempre connectats

experiència de compra

Els punts de venda de maons i morters continuen impulsant molt poder adquisitiu a les seves botigues, i no desapareixeran aviat. Però els comportaments canvien i requereixen una estratègia de vendes interna a les botigues per establir millors relacions i experiències amb els seus clients per garantir que tornin.

Aquesta infografia de DirectBuy és una visió transparent dels seus propis reptes, de com canvia el comportament dels clients i de les noves estratègies que estan implementant. Potser el meu favorit és el seu nou ABC ... no ho és Sempre tanca, és Sigueu sempre connectats!

Les tàctiques de venda de nuclis durs cauen pel camí en favor d’interaccions més fàcils d’utilitzar i orientades al servei. Invertim en un conjunt d’avantatges virtuals perquè els membres puguin obtenir els millors preus i serveis sense sortir mai de casa. DirectBuy

Comprar en línia no només ofereix comoditat, sinó que ofereix molts altres avantatges:

  • Horari de la botiga - Els consumidors poden comprar sempre que vulguin en línia.
  • Preus competitius - La competència a través d’Internet redueix els preus entre els competidors.
  • Accelerar - Sense esperes a les cues ... les compres en línia són molt més ràpides.
  • Ofertes - La disponibilitat, la varietat i la comparació són superiors en línia.

La gent segueix comprant a la botiga per molts motius ... per veure i tocar el producte, la comoditat de la botiga, l'estima pel personal i el fet que puguin tornar articles fàcilment. La combinació de la comoditat de la línia amb una gran experiència a la botiga millora la capacitat dels minoristes d’obtenir més trànsit a la botiga alhora que genera conversions en línia.

Simplement no podeu fer coincidir l’experiència del client en un xat o en una trucada telefònica amb una oportunitat presencial. La construcció de relacions hauria de ser una prioritat per a tots els maons i morters.

Generació de plom al detall

One comment

  1. 1

    Gràcies per la informació. A la meva pràctica que he esmentat, aquest comentari positiu o una bona pàgina a Facebook poden empènyer la gent a comprar petites quantitats. Però la pitjor idea és parar atenció a SMM ni tampoc el comerç electrònic es preocupa pel SEO.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.