Les estadístiques agregades us poden equivocar

mineria

Han passat gairebé 20 anys des que vaig començar a treballar en els mitjans de comunicació. Estic agraït per les oportunitats que em van situar al capdavant de les tecnologies de màrqueting de bases de dades. També estic agraït que hàgim descobert ràpidament la base de dades mineria. La majoria de les eines del moment ens proporcionaven estadístiques agregades a tota la base de dades. Però aquestes estadístiques agregades poden orientar-vos malament.

Amb visualitzacions agregades dels nostres clients, descobriríem que el perfil dels nostres clients tenia un determinat sexe, edat, ingressos i vivia en una àrea específica. Per comercialitzar aquest segment, hauríem de fer consultes a les famílies sobre aquelles específiques. Un exemple podria ser els homes, de 30 a 50 anys, amb ingressos familiars superiors a 50 dòlars. Faríem arribar una campanya a aquesta audiència a través del correu directe per casa i periòdic per regió i ens asseguraríem que havíem atès tothom en aquesta consulta.

A mesura que les eines d’informació i segmentació s’enfortien, hem pogut aprofundir. En lloc de mirar tota la base de dades, de sobte vam poder segmentar la base de dades i identificar les butxaques de persones que tenien bones perspectives. Per exemple, l'exemple anterior pot ignorar les mares solteres amb ingressos superiors a 70 dòlars que s'indexen excessivament com a client probable. Tot i que tots tenim la nostra humanitat en comú, el fet és que no som dos iguals.

cercles cercles

Al màrqueting en línia, el mitjà és una faceta. Alguns de vosaltres teniu perspectives que els encanten les ressenyes ... d’altres els encanta llegir, d’altres els agrada compartir fotos, veure vídeos i d’altres a qui els agrada fer clic en un bon descompte quan ho vegin. No hi ha una solució única que arribi a tots els vostres clients potencials, de manera que diversificar l'estratègia entre mitjans generarà millors resultats. I després, el màrqueting multicanal entre els vostres mitjans donarà resultats encara més grans.

Dins de cadascun d’aquests mitjans, és possible que parleu amb un segment diferent; per tant, heu d’experimentar i provar diferents ofertes i contingut. Una publicació de bloc pot ser millor si és informativa i proporciona informació sobre com els clients utilitzen el vostre producte amb èxit. Però és possible que s’utilitzi millor un vídeo de Youtube incloent un testimoni de client. Un anunci publicitari pot tenir un millor rendiment amb un descompte.

És per això que el màrqueting en línia és tan complex. Mantenir una marca coherent i enviar missatges a tots els mitjans de comunicació, tot aprofitant els punts forts de cada mitjà i parlar directament amb persones diferents, requereix un munt de treball. No n’hi ha prou amb veure una sola vista dels vostres clients ... heu d’endinsar-vos més en cadascun dels vostres mitjans i determinar a quin tipus de persones arribeu. Potser us sorprendrà.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.