ActionIQ: una plataforma de dades de clients de nova generació per alinear persones, tecnologia i processos

ActionIQ - CDP

Si sou una empresa empresarial on heu distribuït dades en diversos sistemes, a Plataforma de dades de clients (CDP) és gairebé una necessitat. Els sistemes sovint es dissenyen cap a un procés corporatiu intern o una automatització ... no la possibilitat de veure l'activitat o les dades durant el viatge del client.

Abans que les plataformes de dades de clients arribessin al mercat, els recursos necessaris per integrar altres plataformes inhibien un registre únic de la veritat on qualsevol persona de l’organització pot veure l’activitat al voltant d’un client. Plataformes de dades de clients com ActionIQ permetre que les empreses tinguin informació i responguin a diversos reptes que afronten els clients.

ActionIQ Customer 360, Intel·ligència, Experiències

  • Client 360 - Unifiqueu les vostres dades i creeu una única visualització completa per a tots els vostres clients
  • Intel·ligència del client - Exploreu les vostres dades i obtingueu nous coneixements a partir d’una única font d’intel·ligència del client
  • Experiències del client - Organitzeu viatges autèntics i experiències en temps real a tots els vostres canals

CDP permet als usuaris no tècnics mitjançant una interfície fàcil d’utilitzar per analitzar els clients, segmentar el públic i predir les millors accions pròximes aprofitant el 100% de les seves dades. Amb aquestes dades, és possible personalitzar experiències i automatitzar viatges sofisticats 1: 1 a tots els canals de màrqueting, CX i comerç.

La personalització és impossible si els professionals del màrqueting no tenen els mitjans necessaris per entendre les necessitats dels clients de manera contínua. La configuració d’una plataforma centralitzada de dades de clients (CDP) per unificar les dades de pagament i propietat de tots els canals és essencial per a aquests esforços.

McKinsey

ActionIQ és el centre d’una revolució basada en les dades que canvia la manera de pensar de les marques sobre l’experiència del client, la transformació digital i el valor de les dades dels clients com a actiu corporatiu bàsic.

Es concentren a resoldre els reptes de dades empresarials perquè els equips tinguin el poder de crear experiències autèntiques de clients en tots els punts de contacte de la marca.

ActionIQ ajuda les empreses G2000 connectant les seves dades de clients de primera mà, proporcionant una interfície fàcil d’utilitzar perquè els usuaris empresarials puguin accedir a la informació dels clients i permetin l’orquestració de l’experiència del client a través de canals.

Guia de compradors de CDP

El panorama de la plataforma de dades de clients ha explotat amb més de 100 proveïdors que han afirmat ser CDP en els darrers 12 mesos. En realitat, hi ha molt pocs CDP dissenyats específicament per unificar, analitzar i activar les dades dels clients d’una manera moderna i àgil. 

El primer pas per trobar la solució adequada dins del mercat de la plataforma de dades de clients en ràpid creixement és entendre què és i què fa una plataforma de dades de clients. ActionIQ ha escrit un Guia del mercat CDP per estalviar-se mesos d'investigació frustrant i arribar a la veritat en el confús panorama de CDP.

Baixeu-vos la guia del mercat CDP

Compliment i certificacions ActionIQ

Les eines administratives d'ActionIQ estan dissenyades per donar suport a les polítiques de gestió de dades, usuaris i seguretat de la vostra organització. ActionIQ s’ha creat des de la base tenint en compte la seguretat i la privadesa, tenint en compte les següents certificacions i compliment.

  • GDPR - El Reglament general de protecció de dades 2016/679 és un reglament de la legislació de la UE sobre protecció i privadesa de dades a la Unió Europea i a l’Espai Econòmic Europeu. També s’ocupa de la transferència de dades personals fora de les zones de la UE i de l’EEE.
  • CCPA - La Llei de privadesa del consumidor de Califòrnia és una llei estatal destinada a millorar els drets de privadesa i la protecció del consumidor per als residents de Califòrnia, Estats Units. 
  • SOC 2 - una norma de compliment establerta per la Institut Americà de Comptadors Públics Certificats (AICPA). La norma cobreix aspectes com la seguretat, la integritat del processament, la disponibilitat, la confidencialitat i la privadesa. Les auditories SOC 2 les realitza una empresa de tercers de ciberseguretat i conformitat, independent del proveïdor de tecnologia i de l’AICPA.
  • Privacy Shield Framework - un mecanisme reconegut per complir els requisits de protecció de dades de la UE en transferir dades personals de l’Espai Econòmic Europeu (EEE) als Estats Units.

Motor d’anàlisi en temps real d’ActionIQ InfiniteCompute

InfiniteCompute d’ActionIQ us proporciona la possibilitat de connectar i unificar totes les dades dels vostres clients independentment de la font o la mida. Amb integracions pròpies, InfiniteCompute es connecta directament a magatzems de dades, llacs de dades i totes les tecnologies de màrqueting populars, mitjançant transferència de fitxers per lots i API de transmissió en temps real. Dades no estructurades, transmissió de dades, dades massives, dades desconnectades; passi el que passi, ActionIQ InfiniteCompute ho reuneix tot.

Baixeu-vos el full de dades InfiniteCompute

Integracions d'ActionIQ CDP

ActionIQ s’integra amb solucions d’agència, Analytics, Business Intelligence (BI), Clienteling, Infraestructura de dades, base de dades, correu directe, DMP, comerç electrònic, correu electrònic, mòbil, mitjans de pagament, personalització, vendes, servei i web / SDK per sincronitzar totes les dades de forma centralitzada.

Fonts de dades ActionIQ

Les integracions produïdes inclouen Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Campaign, Adobe Marketo, Adobe Target, AirShip, Allant, Allorica, Amazon Kinesis, Amazon Redshift, Amazon S3, Apache Hive, Arandell, Baesman, Beeswax, Braze, Cheetah, Criteo, CSV , Domo, Dynamic Yield, Facebook Ads, Facebook Instagram, Facebook Messenger, Facebook Whatsapp, Google Ads, Google Analytics, Google BigQuery, Google Cloud Storage, Google Display & Video 360, Google Youtube, HTTP, Informatica, Iterable, JDBC, JSON, Kafka, KWI, Liveramp, Looker, LS Direct, Luigi, MasterPiece Printers, Merkle Archie, Merkle M1, Merkle RAL, Microsoft Azure, Moloco, Moveable Ink, mParticle, Mulesoft, Optimizely, Oracle Bronto, Oracle Eloqua, Oracle Responsys, Pinterest, PowerBI, Rest API, SailThru, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Datorama, Salesforce DMP, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Segment.io, SFTP, Shopify, Snap, Snowflake, SparkPost, Tableau, Tealium, Teradata,TikTok, Tulip, Twilio, SendGrid, Twitter, YesMail, Zendesk i Zeta Global.

Sol·liciteu una demostració ActionIQ

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.