CPI
Indicadors de rendiment del client
CPI és l'acrònim de Indicadors de rendiment del client.
Què és Indicadors de rendiment del client?
Mètriques centrades en la percepció del client, com ara el temps de resolució, la disponibilitat de recursos, la facilitat d'ús, la probabilitat de recomanar i el valor del producte o servei. Aquestes mètriques són directament atribuïbles a la retenció de clients, el creixement de l'adquisició i l'augment del valor per client.
- Abreviatura: CPI
Acrònims addicionals de CPI
- CPI - Cost per instal·lació