El servei al client conversacional i l'experiència del client són mètodes per ajudar els clients que se centren a construir una relació a llarg termini, en lloc de resoldre una sèrie de problemes.
font: Client
En aquest Martech Zone Entrevista, parlem amb Kate Bradley-Chernis, la CEO de Lately (https://www.lately.ai). Kate ha treballat amb les marques més grans del món per desenvolupar estratègies de contingut que impulsin la implicació i els resultats. Discutim com la intel·ligència artificial està ajudant a impulsar els resultats de màrqueting de contingut de les organitzacions. Darrerament és una gestió de contingut d’IA de xarxes socials ...
En aquest Martech Zone Entrevista, parlem amb Mark Schaefer. Mark és un gran amic, mentor, autor prolífic, ponent, podcaster i consultor en la indústria del màrqueting. Parlem del seu llibre més recent, Cumulative Advantage, que va més enllà del màrqueting i parla directament dels factors que influeixen en l’èxit empresarial i de la vida. Vivim en un món ...
En aquest Martech Zone Entrevista, parlem amb el cofundador i CEO de Casted, Lindsay Tjepkema. Lindsay té dues dècades comercialitzant, és una veterana podcaster i tenia la visió de construir una plataforma per amplificar i mesurar els seus esforços de màrqueting B2B ... així que va fundar Casted! En aquest episodi, Lindsay ajuda els oients a entendre: * Per què el vídeo ...
Durant gairebé una dècada, Marcus Sheridan ha ensenyat els principis del seu llibre al públic de tot el món. Però abans que fos un llibre, la història de River Pools (que era la base) apareixia en diversos llibres, publicacions i conferències pel seu enfocament increïblement únic al màrqueting entrant i de contingut. En aquest Martech Zone Entrevista, ...
En aquest Martech Zone Entrevista, parlem amb Pouyan Salehi, un empresari en sèrie que ha dedicat la darrera dècada a millorar i automatitzar el procés de vendes per als representants de vendes empresarials B2B i els equips d’ingressos. Discutim les tendències tecnològiques que han configurat les vendes B2B i explorem les idees, habilitats i tecnologies que impulsaran les vendes ...
En aquest Martech Zone Entrevista, parlem amb Michelle Elster, la presidenta de Rabin Research Company. Michelle és experta en metodologies d’investigació quantitativa i qualitativa amb una àmplia experiència internacional en màrqueting, desenvolupament de nous productes i comunicacions estratègiques. En aquesta conversa, discutim: * Per què les empreses inverteixen en estudis de mercat? * Com pot…
En aquest Martech Zone Entrevista, parlem amb Guy Bauer, fundador i director creatiu, i amb Hope Morley, director general d’operacions d’Umault, una agència de màrqueting de vídeo creatiu. Discutim l’èxit d’Umault en el desenvolupament de vídeos per a empreses que prosperen en una indústria plena de vídeos corporatius mediocres. Umault té una impressionant cartera de victòries amb els clients ...
En aquest Martech Zone Entrevista, parlem amb Jason Falls, autor de Winfluence: Reframing Influencer Marketing To Ignite Your Brand (https://amzn.to/3sgnYcq). Jason parla dels orígens del màrqueting d’influencers a través de les millors pràctiques actuals que ofereixen uns resultats superiors per a les marques que implementen grans estratègies de màrqueting d’influencers. A part de posar-se al dia i ...
En aquest Martech Zone Entrevista, parlem amb John Vuong de Local SEO Search, una agència de serveis orgànics de cerca, contingut i xarxes socials per a empreses locals. John treballa amb clients a nivell internacional i el seu èxit és únic entre els consultors de SEO locals: John és llicenciat en finances i va ser un adoptant digital primerenc, treballant en ...
En aquest Martech Zone Entrevista, parlem amb Jake Sorofman, president de MetaCX, el pioner en un nou enfocament basat en els resultats per gestionar el cicle de vida dels clients. MetaCX ajuda les empreses SaaS i de productes digitals a transformar la manera de vendre, lliurar, renovar i ampliar amb una experiència digital connectada que inclou el client en cada etapa. Compradors de SaaS ...