Acrònims CRM

CRM

CRM és l'acrònim de Customer Relationship Management.

Un tipus de programari que permet a les empreses gestionar i analitzar les interaccions amb els clients al llarg de la seva relació i cicle de vida per tal de millorar aquestes relacions. El programari CRM us pot ajudar a convertir clients potencials, fomentar les vendes i ajudar a fidelitzar clients.