Definiu les expectatives amb un acord d’acceptació

encaixada de mansCom a comerciant, probablement confieu en moltes aplicacions i recursos de tercers per donar vida a les vostres campanyes.

I've written before about how establir expectatives amb els vostres clients augmenta la satisfacció dels clients… there's also a way that you can help drive your own satisfaction – build an acceptance agreement to set the tone with your third party relationships.

Els acords d’acceptació estableixen algunes regles del joc per als proveïdors amb els quals treballeu abans de començar. Els acords d’acceptació contenen aspectes com:

  • Qui té la propietat intel·lectual d'un projecte.
  • Qui és el propietari dels recursos (gràfics, codi, etc.)
  • Si s’implementaran retards o sancions en el pagament si no s’acaba el treball en els terminis promesos.
  • Quan i com es transferiran els recursos en cas que la relació vagi cap al sud.
  • Si el tercer pot delegar o no el projecte i el treball en altres empreses o recursos.
  • Si el tercer pot promoure o no la feina que realitza.

Potser fins i tot teniu alguns gustos i aversions personals quan treballeu amb proveïdors, puntualitat de reunions, codis de vestimenta, documentació, formats, etc. Si teniu un acord d’acceptació estàndard per iniciar una relació amb els vostres proveïdors, us estalviarà alguns mals de cap i, fins i tot, evitarà problemes legals la carretera. Els recomano!

Igual que un contracte laboral amb els vostres empleats evitarà conflictes amb els empleats, un acord d'acceptació pot evitar problemes amb proveïdors i recursos de tercers.

2 Comentaris

  1. 1

    Doug, estàs llegint un llibre de gestió de projectes? Ara no demaneu blocs demà sobre l'abast del projecte o sabré que ho sou. El que dieu és molt cert i qualsevol persona que tingui bones competències sòlides en gestió de projectes ho reconeixeria.

    Sembla fàcil de fer, però no ho és. Sobretot quan el projecte no es va definir bé amb els resultats desitjats.

    He vist enormes problemes com els que parleu aquí sobretot amb dibuixos. Després de tornar-los a dissenyar i fer canvis, qui els posseeix? Decidir per avançat sembla un treball tediós, però realment pot resoldre una situació de crisi més endavant.

    Bon missatge, però deixeu el llibre PM! :)

    • 2

      Hola Joe!

      No, no, però he estat pensant molt en el que he estat bloguant en els darrers anys i crec que no he dedicat tant temps a l’estratègia i al lideratge com a detalls finits.

      A més, amb el llançament d’una altra startup amb la qual he estat treballant (Sistemes Koi), volem assegurar-nos que cada dòlar gastat tingui un gran rendiment. Mentre continuo treballant en aquest projecte, continuaré compartint aquest tipus d’assessorament.

      Intentaré seguir barrejant-ho entre macro i micro, doncs!

      Moltes gràcies pels vostres comentaris.
      Doug

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.