Factors principals per a una interacció efectiva de notificacions automàtiques per a aplicacions mòbils

Factors de notificació push de l'aplicació mòbil

Enrere han quedat els temps en què bastava produir un gran contingut. Els equips editorials ara han de pensar en la seva eficiència de distribució i la participació del públic és la primera.

Com pot una aplicació multimèdia atraure (i mantenir) els seus usuaris? Com fer seva les mètriques es comparen amb les mitjanes del sector? Pushwoosh ha analitzat les campanyes de notificació push de 104 mitjans de comunicació actius i està preparat per donar-vos respostes.

Quines són les aplicacions multimèdia més interessades?

Pel que hem observat a Pushwoosh, les mètriques de notificació push contribueixen molt a l'èxit d'una aplicació multimèdia en la interacció dels usuaris. El nostre recent investigació de paràmetres de notificació push ha revelat:

  • La mitjana percentatge de clics (CTR) per a aplicacions multimèdia és del 4.43% a iOS i del 5.08% a Android
  • La mitjana taxa d’opt-in és del 43.89% a iOS i del 70.91% a Android
  • La mitjana freqüència de missatges push és de 3 empentes al dia.

També hem afirmat que, com a màxim, les aplicacions multimèdia poden obtenir:

  • 12.5 vegades superior percentatges de clics a iOS i CTR de 13.5 vegades més grans a Android;
  • 1.7 vegades superior tarifes de participació a iOS i taxes d’activació d’1.25 vegades més altes a Android.

Curiosament, les aplicacions multimèdia amb les mètriques d’interacció dels usuaris més altes tenen la mateixa freqüència de notificacions push: envien 3 push diaris, igual que la mitjana.

8 factors que influeixen en la implicació dels usuaris de l'aplicació mòbil 

Com aconsegueixen les principals aplicacions multimèdia per atraure els seus lectors que eficaçment? A continuació, es detallen les tècniques i principis que l’estudi Pushwoosh ha confirmat.

Factor 1: la velocitat de les notícies publicades a les notificacions automàtiques

Voleu ser el primer a donar la notícia: això té un sentit absolut, però com ho assegureu?

  • Utilitzeu l’alta velocitat activa notificacions tecnologia per enviar alertes de notícies 100 vegades més ràpid que la mitjana

Per la nostra experiència, quan les aplicacions multimèdia acceleren el lliurament de notificacions automàtiques, les seves Els CTR poden arribar al 12%. Això és almenys el doble de la mitjana que hem revelat en el nostre estudi de dades.

  • Racionalitzeu el fitxer procés editorial per enviar notificacions push

Assegureu-vos que la promoció de contingut mitjançant push sigui ràpida i senzilla per a ningú al vostre equip d'aplicacions multimèdia. Trieu el programari de notificació push que permet distribuir notícies i lectures llargues en un minut, sense saber com codificar. Al llarg d’un any, us pot estalviar set dies laborables complets.

Factor 2: una sol·licitud de participació personalitzada per a notificacions automàtiques

Aquí teniu un truc senzill: pregunteu al vostre públic quins temes voldrien rebre notificacions en lloc de preguntar-los si volen rebre qualsevol notificacions en absolut.

Al moment, això us garantirà un percentatge d’opt-in més elevat a la vostra aplicació. A continuació, això permetrà una segmentació més granular i una orientació precisa. No us haureu de preguntar si el contingut que promocioneu és rellevant: els lectors només obtindran el contingut que rebin voluntàriament. Com a resultat, les vostres mètriques de compromís i retenció creixeran.

A continuació es mostren dos exemples típics de sol·licitud de subscripció que es mostren a l’aplicació CNN Breaking US & World News (a l’esquerra) i a l’aplicació USA Today (a la dreta).

sol·licitud de missatgeria optin personalitzada per a aplicacions mòbils 1

Tingueu cura, però: mentre vulgueu créixer a ben segmentat base d’usuaris inscrits, és possible que no vulgueu ampliar la llista dels vostres subscriptors de notificacions push.

L'estudi de dades de Pushwoosh ha demostrat que una alta taxa de participació no és cap garantia per a un alt interacció dels usuaris amb les vostres comunicacions.

Optació de missatgeria d'aplicacions mòbils i comparació de tarifes CTR entre iOS i Android

El menjar per emportar? La segmentació és clau, per tant, insistim-hi.

Factor 3: segmentació d'usuari de notificacions automàtiques

Per maximitzar la interacció del públic, les principals aplicacions multimèdia orienten les seves notificacions segons els atributs de l'usuari (edat, país), preferències de subscripció, consum de contingut anterior i comportament en temps real.

Segons la nostra experiència, és així com alguns editors han augmentat els seus CTR en un 40% i fins i tot en un 50%.

Factor 4: Personalització de notificacions push

La segmentació ajuda vostè reconeix els interessos dels teus lectors. Mentrestant, la personalització ajuda el vostre públic reconeixeu la vostra aplicació multimèdia entre totes les altres.

Personalitzeu tots els elements de les notificacions automàtiques de la vostra aplicació multimèdia per fer-vos notar, des del títol fins al so que indica el lliurament del vostre missatge.

aplicació mòbil missatgeria personalitzada 1

Elements d'una notificació push que es pot personalitzar

Afegiu un toc emocional amb els emojis (si escau) i personalitzeu les ofertes de subscripció iniciant-les amb el nom d'un usuari. Amb aquest contingut dinàmic, les notificacions push poden rebre un augment del 15-40% als CTR.

Exemples de personalització de missatges d'aplicacions mòbils

Exemples d’empentes personalitzades que poden enviar les aplicacions multimèdia

Factor 5: sincronització de notificacions automàtiques

Segons les estadístiques que hem agregat a Pushwoosh, els CTR més alts es produeixen els dimarts, entre les 6 i les 8 hores, hora local dels usuaris. El problema és que és impossible que les aplicacions multimèdia programin totes les seves notificacions durant aquest temps precís. Sovint, els editorials no poden planificar amb antelació les seves alertes automàtiques: han de lliurar les notícies un cop tinguin lloc.

Tanmateix, el que pot fer qualsevol aplicació multimèdia és detectar el moment en què els seus usuaris són els més propensos a fer clic a les notificacions i intentar emetre opinions i lectures llargues. Alguns consells per tenir èxit:

  • Tingueu en compte les zones horàries dels lectors
  • Estableix les hores silencioses en conseqüència
  • Es proporcionen marcs de temps i formats de prova A / B
  • Pregunteu directament al vostre públic, com ara l’aplicació SmartNews, que dóna la benvinguda als usuaris nous amb una sol·licitud de subscripció que us demana quan prefereixen rebre empentes

aplicació mòbil pooshwoosh missatges de notificació push 1

Així és com una aplicació multimèdia pot resoldre el problema amb notificacions intempestives i no seleccionades, minimitzar les desactivacions i maximitzar la interacció dels usuaris.

Factor 6: Freqüència de notificació push

Com més envia una aplicació multimèdia, més baixos són els CTR, i viceversa: creieu que aquesta afirmació és certa?

L'estudi de dades de Pushwoosh ha revelat que la freqüència de notificació push i el CTR no depenen l'un de l'altre, sinó que hi ha una correlació volàtil entre les dues mètriques.

freqüència de notificacions push de l’aplicació mòbil 1

El truc és que es tracta d’editors més petits que envien el mínim d’impulsos diaris; en molts casos, no poden obtenir CTR elevats perquè no han entès prou les seves preferències de públic. Per contra, els editors més grans solen enviar al voltant de 30 notificacions al dia, tot i que continuen sent rellevants i atractius.

Aparentment, la freqüència és important, però heu d’experimentar per determinar el nombre d’impulsos diaris ideals seva aplicació multimèdia.

Factor 7: plataforma iOS contra Android

Us heu adonat que els CTR solen ser més alts a Android que a iOS? Això es deu en gran part a la diferència entre la plataforma UX.

A Android, l’empenta és més visible per a l’usuari: es manté enganxada a la part superior de la pantalla i l’usuari els veu cada vegada que arrossega el calaix de notificacions. 

A iOS, les transmissions només són visibles a la pantalla de bloqueig; quan el dispositiu està desbloquejat, les empentes s’amaguen al centre de notificacions. I amb les noves funcions que restringeixen notificacions a iOS 15, moltes alertes estaran fora del focus dels usuaris.

Tingueu en compte que el nombre dels lectors que podeu interaccionar amb les notificacions push a iOS i Android seran diferents d'un país a un altre.

Al Regne Unit, el percentatge d’usuaris d’IOS només va superar la quota d’usuaris d’Android al setembre del 2020 i ara el públic de les plataformes mòbils són gairebé iguals.

Als Estats Units, però, Els usuaris d’iOS superen els propietaris de dispositius Android en un 17% estable.

Això significa que, en xifres absolutes, una aplicació multimèdia pot implicar més usuaris d’iOS als Estats Units que al Regne Unit. Tingueu-ho en compte a l'hora de comparar les mètriques d'interacció en diferents països o de comparar-les.

Factor 8: ajustaments de l'adquisició i del compromís

Dades Pushwoosh mostra que els CTR són màxims quan una aplicació multimèdia té entre 10 i 50 subscriptors i després entre 100 i 500 subscriptors.

Al principi, la implicació dels usuaris augmenta quan un mitjà de notícies ha adquirit els seus primers 50 subscriptors. Si una aplicació multimèdia continua concentrant-se en l'expansió del públic, els CTR es redueixen de forma natural.

Tanmateix, si un editor prioritza la implicació de l'usuari per sobre de l'adquisició d'usuaris, pot recrear el seu CTR elevat. Quan una aplicació multimèdia reuneix 100 subscriptors, normalment ha realitzat una llista de proves A / B i ha après bé les seves preferències de públic. Ara, un editor pot aplicar una segmentació del comportament per augmentar la rellevància de les notificacions distribuïdes i els seus percentatges d’interacció.

Quines tècniques de notificació automàtica mantindran compromesos els vostres lectors?

Teniu una llista de factors que han promogut la interacció dels usuaris amb les notificacions push de 104 aplicacions multimèdia. Quins mètodes us resultaran més efectius? Els experiments i les proves A / B ho diran.

Baseu la vostra estratègia en els principis de segmentació i personalització. Preneu nota del tipus de contingut que més atrau els vostres lectors. Al cap i a la fi, les bases del periodisme també funcionen en el màrqueting d'aplicacions multimèdia: es tracta de proporcionar informació que valgui la pena al públic adequat i mantenir-lo compromès.

Pushwoosh és una plataforma d’automatització de màrqueting multicanal que permet l’enviament notificacions push (mòbil i navegador), missatges des de l'aplicació, correus electrònics i comunicacions activades per esdeveniments multicanal. Amb Pushwoosh, més de 80,000 empreses de tot el món han augmentat la seva implicació, retenció i valor per a la vida dels clients.

Obteniu una demostració de Pushwoosh

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.