8 principis rectors per contractar un expert en màrqueting per correu electrònic

Depositphotos 9053853 m

A la primera part (Pot ser que necessiteu un expert en màrqueting per correu electrònic si ...) hem discutit quan i per què pot ser una bona idea contractar amb experts que tinguin experiència de màrqueting per correu electrònic dedicada. Ara exposarem els principis rectors a tenir en compte abans de contractar un agència de màrqueting per correu electrònic, consultor de màrqueting per correu electrònic o responsable de màrqueting per correu electrònic intern. Per què?

Amb massa freqüència, les empreses fan la selecció segons criteris equivocats, cosa que provoca mal de cor, ineficiència i una pèrdua important de productivitat i dòlars.

Cinc coses que no hauries de fer

  1. No limiteu la vostra cerca geogràficament. Sí, la manera més convenient de generar confiança consisteix en relacions cara a cara, però això no vol dir que la confiança no es pugui construir en costes o continents separats. Tingueu en compte que el que busqueu és l’ajust correcte. Limitar la vostra cerca des del principi a una àrea geogràfica definida és innecessari. Amb el pressupost de màrqueting i el ROI en risc, les apostes són igualment elevades. En aquest dia del correu electrònic i de WebEx, la comunicació és fàcil i instantània. De fet, quan ens reunim en persona amb els nostres clients (tant si necessitaven serveis ad hoc com si estiguessin totalment gestionats), les reunions solen estar enfocades i eficients perquè les hem planificat per endavant i el temps és limitat.
  2. No elimineu els professionals segons la mida. Si sou una empresa petita, no hauríeu de descartar treballar amb armes de lloguer simplement perquè ofereixen més serveis i tenen més experiència de la que necessiteu; segur que és possible que no sigueu un centre de beneficis enorme, però potser tenen l'experiència precisa que necessiteu.
    De la mateixa manera, els clients més grans no haurien d’excloure de les seves consideracions les petites agències o professionals independents. Les persones amb talent al capdavant de les petites botigues poden tenir més experiència que un professional localitzat en màrqueting per correu electrònic o el personal de nivell mitjà que se us assignaria en una gran agència de serveis complets. L’atenció, l’expertesa i les idees són les que importen.
  3. No facis que l’experiència de la indústria sigui imprescindible. Els professionals del màrqueting amb molta experiència en categories poden estar subjectes a un pensament grupal de la indústria. Cap grup o individu no sabrà mai tant com ho feu sobre la vostra indústria, de manera que hauríeu de contractar-los pel que saben: l’art i la ciència del màrqueting per correu electrònic.
    Una de les coses que m’encanta estar en el màrqueting per correu electrònic és la pol·linització creuada de les idees que s’obtenen en treballar en diverses indústries. Totes les indústries són úniques, però totes comparteixen característiques comunes. Sovint, el que aprenem al servei d'un client en una indústria desencadena una nova idea per a un client d'una altra.
  4. No demaneu (ni entretingueu) treballs especulatius. Les campanyes o proves especulatives són el desgast del negoci de l’agència, el mateix passa amb les empreses centrades en el correu electrònic. Les campanyes específiques són com esteroides, sovint inflen massa els presentadors? capacitats. Però la raó més important per no demanar treballs específics és que els millors clients potencials (els que realment voleu) no ho faran. No han de fer-ho. Com més estiguin disposats a saltar-vos per cèrcols especulatius, més hauríeu de sospitar. Si estan preparats per regalar la seva feina, no hi ha d’haver un mercat molt bo.
  5. No eviteu preguntes sobre el vostre pressupost. No deixeu que ningú us digui que els diners (o el pressupost) no parlen. Cada agència o subcontractista té determinats mínims del pressupost del client, arribats a través de l'experiència i basats en part en l'economia i la seva càrrega actual de clients. Per això, és important, per tal de dur a terme una revisió informada, que tingueu una idea del que és o que hauria de ser el vostre pressupost. Potser heu tingut una experiència desagradable declarant el vostre pressupost al principi o el que creieu que era massa obert (recordeu el primer lloc web que havíeu desenvolupat?) Succeeix. Però, com a norma general, quan parleu amb les persones interessades, manteniu un diàleg obert pel que fa al vostre pressupost. Al final, us estalviarà temps, energia i diners.

Llavors, com heu de seleccionar un soci de màrqueting per correu electrònic?

  1. Determineu el que necessiteu. El pitjor que podeu fer és contractar una feina i després no deixar que la facin. Necessiteu algú que dirigeixi o algú que el segueixi? Una empresa que pot desenvolupar estratègia o un expert en execució? Un consultor a qui li agrada divertir-se o un que sigui tot un negoci? Un empleat per rebre ordres o algú que desafiï el vostre pensament?
  2. Inicieu una conversa. Envieu un correu electrònic als possibles clients o truqueu-los. Dediqueu uns minuts al telèfon junts i obtindreu una immediata sensació de química i d’interès. Pregunteu-los sobre la seva història, qui són els seus clients actuals i quines són les seves capacitats bàsiques.
  3. Inviteu-los a revisar un grapat d'estudis de casos. Tingueu en compte que no voleu veure si tenen bons resultats per informar (tots ho tindran), sinó entendre el pensament darrere de com van arribar a les seves solucions. Coneixeràs el seu procés, què és, com funciona i com pot adaptar-se a la teva empresa i cultura. És metòdic? Basat en la inspiració? Basat en dades?

Quan trobeu un bon ajust, discutiu amb ells la millor manera d’assegurar una relació llarga i exitosa. Arribeu a un acord clar sobre les vostres expectatives de compensació i serveis. A continuació, feu l’arma de l’arrencador i deixeu-los treballar.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.