El màrqueting de 7 formes de xarxes socials ajuda les empreses

social media màrqueting

Què és el màrqueting a les xarxes socials? Sé que sembla una pregunta elemental, però realment mereix una discussió. Hi ha diverses dimensions d’una gran estratègia de màrqueting a les xarxes socials, així com la seva relació entrellaçada amb altres estratègies de canal, com ara contingut, cerca, correu electrònic i mòbil.

Tornem a la definició de màrqueting. El màrqueting és l’acció o negoci d’investigar, planificar, executar, promocionar i vendre productes o serveis. Les xarxes socials són un mitjà de comunicació que permet als usuaris crear contingut, compartir contingut o participar en xarxes socials. Les xarxes socials com a mitjà són molt diferents de les xarxes tradicionals per dos motius. En primer lloc, l’activitat és en gran part pública i accessible als investigadors per a la investigació. En segon lloc, el mitjà permet la comunicació bidireccional, tant directa com indirecta.

Què és el màrqueting en xarxes socials?

Una forta estratègia de màrqueting en xarxes socials ha d’incorporar les diferents característiques de les xarxes socials, així com aprofitar els mètodes mitjançant els quals es pot controlar i promocionar una marca. Això vol dir que tenir una estratègia per empènyer 2 tuits al dia no és una estratègia de xarxes socials totalment comprensiva. Una estratègia completa incorpora eines i metodologies per investigar el vostre públic, controlar i reaccionar davant l’audiència, preservar i fer créixer la vostra reputació personal o de marca, publicar contingut que aporti valor a la vostra xarxa social i incorpori una estratègia de promoció que impulsi els resultats empresarials. . Aquesta estratègia de promoció fins i tot pot incorporar-se publicitat en mitjans socials.

Els resultats empresarials no sempre han de ser la compra real, però poden generar consciència, confiança i autoritat. De fet, les xarxes socials no solen generar compres directes, tret que es realitzin amb descomptes o promocions. Les xarxes socials s’utilitzen més sovint per descobrir a través del boca-orella, una font de discussió per a la investigació i una font per connectar-se (mitjançant persones) a una empresa. Com que és bidireccional, és bastant únic d'altres canals de màrqueting.

El màrqueting de 7 formes de xarxes socials ajuda les empreses

  1. Mostreu la vostra marca - El boca-orella és increïblement eficaç perquè és molt rellevant. Les persones d’una indústria específica, per exemple, sovint es reuneixen en grups i canals de xarxes socials. Si una persona comparteix la vostra marca, producte o servei, un públic altament compromès el pot veure i compartir.
  2. Desenvolupar una comunitat fidel - Si teniu una estratègia social eficaç per proporcionar valor al vostre públic, ja sigui mitjançant assistència directa, contingut seleccionat o altres notícies, consells i trucs, la vostra comunitat creixerà per apreciar-vos i confiar en vosaltres. La confiança i l'autoritat són elements importants de qualsevol decisió de compra.
  3. Millorar el servei al client - Quan el vostre client us demana ajuda, és una conversa 1: 1. Però quan un client es posa en contacte amb les xarxes socials, el vostre públic pot veure com reaccioneu i com respondreu les seves necessitats. Es pot fer ressò d’un servei al client excel·lent per tots els racons del món ... i també el desastre del servei al client.
  4. Augmenteu l’exposició digital - per què el contingut del producte sense una estratègia per compartir-lo i promocionar-lo? Desenvolupar contingut no vol dir si el construeixes, vindran. No ho faran. Per tant, construir una gran xarxa social on la comunitat es converteixi en defensora de la marca és increïblement poderós.
  5. Augmenteu el trànsit i el SEO - Tot i que els motors de cerca continuen excloent els enllaços, els fans i els seguidors com a factor directe en la classificació dels motors de cerca, no hi ha dubte que l'estratègia de xarxes socials generarà excel·lents resultats en motors de cerca.
  6. Amplieu les vendes i arribeu a un públic nou - Està demostrat que venedors que incorporen una estratègia de xarxes socials per vendre els que no ho fan. A més, els vostres professionals de vendes també entenen com tractar els comentaris negatius en el procés de vendes perquè en realitat parlen amb la gent cada dia. El vostre departament de màrqueting sovint no ho fa. Posar els vostres representants de vendes a la xarxa social per generar presència és un mitjà fantàstic per ampliar el vostre abast.
  7. Reduir els costos de màrqueting - tot i que requereix impuls, les tendències de creixement a les xarxes socials per a seguiments, accions i clics, en última instància, reduiran els costos i augmentaran la demanda. Hi ha històries increïbles d’empreses que van passar de la ruptura a l’expansió després de construir una presència única a les xarxes socials. Això requereix una estratègia que pugui contrarestar moltes cultures corporatives. També hi ha moltes empreses que són terribles a les xarxes socials i que simplement perden el temps.

4 Comentaris

  1. 1

    M'agrada el punt que heu exposat sobre l'atenció al client. Les xarxes socials són una manera excel·lent perquè les empreses arribin al seu públic i es connectin amb ells a diversos nivells. És un bon aspecte per a les empreses quan són fàcilment accessibles i les xarxes socials ajuden les empreses a aconseguir-ho.

  2. 2
  3. 4

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.