El màrqueting directe ha canviat; no la norma 40/40/20 més

Aquest matí organitzava la meva prestatgeria i vaig fullejar un antic llibre de màrqueting directe que tenia, Direct Mail by the Numbers. Va ser publicat per l'Oficina de correus dels Estats Units i va ser una guia bastant bona. Quan feia correus directes, vaig anar al director de correus local i en vaig aconseguir una caixa. Quan ens vam reunir amb un client que mai no havia fet Direct Mail abans, va ser un recurs fantàstic per conèixer ràpidament els avantatges del màrqueting directe.

En revisar el llibre avui, m’he adonat de les coses que han canviat durant la darrera dècada, fins i tot en els darrers anys.

L’antiga teoria del màrqueting directe era la regla 40/40/20:

Norma de màrqueting directe 40-40-20
  • 40% del resultat es va deure a la llista a la qual vau enviar. Aquesta podria ser una llista que heu comprat per a la prospecció o pot estar formada per la llista de clients existents.
  • 40% del resultat es va deure a la vostra oferta. Sempre els he dit als clients que el temps que heu tingut en una campanya de correu directe per atreure el client potencial era igual al nombre de passos entre la bústia i la paperera.
  • 20% del resultat es va deure a la vostra creativitat. Aquest cap de setmana he rebut un missatge de correu directe d'un constructor de cases noves. En ell era una clau per provar a la casa model. Si s’ajusta la clau, guanyaràs la casa. Aquesta és una oferta intrigant que potser em farà portar a la comunitat més propera, molt creativa.

El correu directe i el telemàrqueting van utilitzar aquesta regla general durant les darreres dues dècades. El registre No truqueu i l’acte CAN-SPAM han demostrat que els consumidors estan farts d’intrusos i no aguantaran la sol·licitud sense permís. De fet, crec que la manca de permís provocarà un impacte negatiu a les vostres campanyes i és digne d’augmentar la importància de la llista.

El màrqueting de boca en boca és ara una part important del màrqueting de totes les empreses, però no és propietat del departament de màrqueting, sinó del client. Si no podeu complir les vostres promeses, la gent en sabrà més ràpid que el temps que triga a executar la vostra campanya. El màrqueting boca-orella tindrà un impacte exponencial en totes les campanyes de màrqueting. Si no podeu lliurar, no ho prometreu.

No surt tan fàcilment de la llengua, però crec que la nova norma és la norma 5-2-2-1

Nova norma de màrqueting directe
  • 50% dels resultats es deuen a la llista que envieu i el més important a aquesta llista és el permís que teniu per parlar-hi, així com la seva orientació.
  • 20% dels resultats es deuen al missatge. És imprescindible orientar el missatge al públic. El missatge adequat per al públic adequat en el moment adequat és l’única manera de garantir que podeu mantenir el permís i obtenir els resultats que necessiteu per als vostres esforços de màrqueting.
  • 20% dels resultats es deuen a l'aterratge. Per al màrqueting per correu electrònic, es tracta d’una pàgina de destinació i del servei i l’execució posterior del producte o servei. Si no podeu complir les promeses que heu comercialitzat, el boca-orella farà arribar aquest missatge més ràpid del que podeu provar de corregir. Cal "aterrar" bé el client per tenir un creixement reeixit en el futur.
  • 10% segueix sent la creativitat de la vostra campanya de màrqueting. Potser penseu que dic que la creativitat és menys important que en el passat (això no és cert), el permís, el missatge i l’aterratge són simplement més importants del que solien ser.

L'antiga norma 40/40/20 del màrqueting directe mai no tenia en compte el permís, el màrqueting oral, ni l'execució del vostre producte i servei. Crec que el 5-2-2-1 Regla fa!

6 Comentaris

  1. 1

    He de dir que el vostre enllaç publicitari com a primera línia de cada publicació de blocs fa que sigui molt difícil decidir què vull llegir a FeedDemon. Com que ja no tinc el primer paràgraf, només rebo l’anunci, sovint simplement marco tot el feed com a llegit sense entrar-hi.

    Tot i que entenc la necessitat de maximitzar l’exposició, us suggeriré que si col·loqueu l’anunci de text al cos de la publicació en lloc de ser la primera línia, el vostre contingut es tornaria més atractiu i permetria que gent com jo decidís de manera intel·ligent publicar és una bona idea o no.

    Gràcies!

  2. 3

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.