Valideu la vostra estratègia de xarxes socials contra aquesta llista de verificació de 8 punts
La majoria de les empreses que venen a nosaltres per al màrqueting a les xarxes socials (SMM) consideren les xarxes socials com un canal de publicació i adquisició, cosa que limita molt la seva capacitat de fer créixer la consciència, l'autoritat i les conversions de la seva marca en línia. Hi ha molt més a les xarxes socials, com ara escoltar els vostres clients i competidors, ampliar la vostra xarxa i fer créixer la vostra gent i l'autoritat de la marca en línia. Si us limiteu a publicar i espereu una venda aquí i allà, potser us decebrà.
Les xarxes socials poden ser un pati per als vostres clients, però no per a la vostra empresa. Per a una empresa, el màrqueting en xarxes socials s’ha de prendre tan seriosament com qualsevol altra iniciativa de màrqueting si voleu obtenir resultats. O, més concretament, els beneficis.
Publicitat ODM
Les xarxes socials s'han convertit en una plataforma potent perquè les empreses connectin amb el seu públic, fidelitzin la marca i, finalment, generin ingressos. Tanmateix, assolir l'èxit en el panorama de les xarxes socials en constant evolució requereix un enfocament estratègic i equilibrat. MDG Advertising presenta una llista de verificació de 8 punts que aprofundeix en els detalls de l'elaboració d'un programa de màrqueting de xarxes socials molt eficaç, assegurant que la vostra marca destaqui i prosperi en l'àmbit digital.
1. Estratègia: la base de l'èxit de les xarxes socials
El primer pas de qualsevol estratègia de xarxes socials d'èxit és desenvolupar un pla complet que abasti la creació de contingut, la gestió de processos, les tàctiques de promoció i les estratègies de mesura sòlides. És essencial entendre què impulsa l'afecte, el respecte i la confiança en la vostra marca entre els usuaris de les xarxes socials. Una gran estratègia de venda social, on el vostre equip de vendes creix activament i es compromet a les seves xarxes, pot amplificar l'abast de la vostra marca i fomentar connexions més profundes amb clients potencials.
2. Auditoria de la Plataforma Social: Coneix el teu paisatge
Identificar les plataformes on els vostres clients potencials, clients i competidors objectiu estan actius és crucial. Una auditoria exhaustiva de les plataformes socials us ajuda a capitalitzar els vostres punts forts i explotar les debilitats dels vostres competidors. Aquesta visió us permet adaptar el vostre contingut i estratègies de participació a plataformes específiques, maximitzant el vostre impacte i visibilitat al panorama de les xarxes socials.
3. Entendre la tecnologia: dominar les eines
Per dur a terme una campanya de màrqueting de xarxes socials amb èxit, és essencial tenir una comprensió profunda de les capacitats de diverses plataformes de xarxes socials. Això inclou coneixements de màrqueting multiubicació, integració de comerç electrònic, tàctiques de generació de contactes, divulgació d'influencers, seguiment de trucades, publicació social, mesurament social, sol·licitud de revisions, disseny gràfic social, publicitat a les xarxes socials, cua de contingut, capacitats de contingut generat per usuaris (UGC) i molt més. Cadascuna d'aquestes eines pot contribuir a millorar la vostra presència a les xarxes socials i generar ingressos.
4. Mitjans socials de pagament: aprofita el poder de la publicitat
Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Instagram i YouTube ofereixen metodologies sòlides per orientar i promocionar el vostre contingut al públic adequat. Les xarxes socials de pagament us permeten ampliar el missatge de la vostra marca i arribar a un grup demogràfic més ampli, augmentant les possibilitats de convertir clients potencials en clients fidels.
5. Desenvolupament de continguts: el combustible per a l'èxit social
El contingut és l'element vital de la vostra estratègia de xarxes socials. Sense un pla de contingut ben dissenyat, els vostres esforços a les plataformes socials poden caure sense problemes. El contingut atractiu i valuós captiva el vostre públic, impulsa les interaccions i fomenta la compartició, ampliant orgànicament l'abast de la vostra marca. Una estratègia de contingut convincent adaptada a les preferències del vostre públic objectiu garanteix que mantingueu un flux constant de seguidors interessats.
6. Gestió de la reputació: cultivar la confiança i la lleialtat
Les xarxes socials són un canal de comunicació bidireccional; supervisar les respostes dels clients és vital per gestionar la vostra reputació en línia. Les respostes ràpides i adequades a problemes o crisis del servei al client demostren respecte i generen confiança amb el vostre públic. Gestió eficaç de la reputació en línia (ORM) salvaguarda la vostra imatge de marca, ja que és més probable que els clients satisfets es converteixin en defensors lleials.
7. Compliment i avaluació de riscos: mitiga les possibles trampes
La incorporació d'un procés de compliment i avaluació de riscos és crucial per evitar inconvenients legals i de reputació en el màrqueting a les xarxes socials. Les plataformes de xarxes socials tenen normes i regulacions específiques que les marques han de complir, especialment en indústries sensibles com la sanitat i les finances. La mitigació dels riscos garanteix una presència fluida i segura a les xarxes socials, salvaguardant la integritat de la vostra marca.
8. Mesura: quantifica el teu èxit
Cada estratègia de xarxes socials ha d'anar lligada a objectius mesurables. La implementació d'eines de mesura sòlides és essencial, ja sigui per augmentar la consciència de la marca, impulsar el compromís, establir autoritat, augmentar la retenció del client, convertir clients potencials en vendes, vendre'ls o millorar l'experiència del client. El seguiment dels indicadors clau de rendiment (KPI) us permet avaluar l'eficàcia de la vostra estratègia i prendre decisions basades en dades per optimitzar els esforços futurs.
En conclusió, la implementació d'aquesta llista de verificació de 8 punts per al màrqueting a les xarxes socials posarà la vostra marca en el camí cap a l'èxit. Una estratègia ben pensada, un contingut a mida, un compromís actiu i un seguiment diligent generaran ingressos i establiran la vostra marca com una força formidable en el panorama digital. Mantingueu-vos per davant de la competència i aprofiteu l'enorme potencial de les xarxes socials com a potència generadora d'ingressos per al vostre negoci.
Aquí teniu la infografia completa, Llista de verificació de 8 punts per a màrqueting en xarxes socials des de la publicitat dels ODM. Comproveu-ho amb les vostres estratègies per assegurar-vos que esteu creant un programa de xarxes socials rendible.