12 passos per a l'èxit del màrqueting en xarxes socials

12 passos per a l'èxit del màrqueting a les xarxes socials

La gent de BIGEYE, una agència de serveis creatius, sí reuniu aquesta infografia per ajudar les empreses a desenvolupar una estratègia de màrqueting en xarxes socials amb èxit. M’encanta trencar els passos, però també comparteixo que moltes empreses no tinguin tots els recursos per satisfer les exigències d’una gran estratègia social. El retorn de la generació d’audiència en una comunitat i l’obtenció de resultats comercials mesurables solen trigar més que la paciència dels líders de l’empresa.

12 passos per a l'èxit del màrqueting en xarxes socials

  1. Recerca i coneixeu el vostre públic, identificant els temes i els interessos sobre els quals són més socials.
  2. Només trieu per utilitzar les xarxes i plataformes que millor parlin amb el vostre públic.
  3. Indiqueu el vostre Indicadors clau de rendiment (KPI). Què voleu que realitzin els vostres esforços socials? Com és l’èxit en termes quantificables?
  4. Escriure un llibre de reproducció de màrqueting a les xarxes socials. El llibre de joc hauria de detallar els vostres KPIs, perfils d’audiència, personatges de marca, conceptes de campanya, esdeveniments promocionals, concursos, temes de contingut, passos de gestió de crisis, etc. Tingueu en compte que l’estratègia ha de ser exclusiva de la plataforma.
  5. Alinear els membres de la vostra empresa al voltant del pla. Assigneu responsabilitats sobre qui publica, qui respon i com s’informen les mètriques.
  6. Preneu entre 30 i 60 minuts al començament de cada setmana o mes per programar tuits, publicacions de Facebook, publicacions de LinkedIn, pins o altres continguts de xarxes socials. Poden ser idees originals, enllaços al vostre propi treball o enllaços a contingut extern que poden ser útils o que poden interessar el vostre públic.
  7. Create un banc de contingut que utilitza un full de càlcul i planifiqueu els temes de contingut, els titulars, els enllaços relacionats, la programació desitjada, el nom dels autors i una àrea per a l’aprovació de la gestió a cada línia.
  8. posat contingut rellevant relacionat amb temes i esdeveniments d’actualitat a temps. És important compartir opinions tan aviat com apareguin les últimes notícies.
  9. Tractar-ho tot canals socials per separat. No hauríeu de publicar el mateix missatge a tots els canals; recordeu qui és el públic que hi ha darrere de cada plataforma.
  10. Assignar algú actuar com a representant del servei d'atenció al client per respondre al contingut i a la negativitat generats per l'usuari. No ignoreu els comentaris i els comentaris.
  11. Programa informes. En funció dels vostres objectius, les mètriques d'informes es poden produir setmanalment, mensualment o bimensualment.
  12. Reanalitzar el vostre pla de manera regular. Si alguna cosa del vostre pla no funciona, canvieu-lo o proveu contingut A / B per determinar a què respon millor el vostre públic.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.